Почтой мы пользуемся часто, даже чаще, чем хотелось бы... Отправляем заказы в основном, получаем заказы, чтоб не ездить в город. Обычно мы пользуемся нашим отделением в ближайшей деревне, но бывает и в небольшой городок приезжаем, когда в деревне выходные (3 дня в неделю работает отделение).
Собственно, впервые мы столкнулись с проблемой невозможности отправки посылки на нашем маленьком сельском отделении. Мы ведь хорошо знаем тарифы, и тут, неожиданно, озвученная оператором сумма за три отправления оказалась больше почти в два раза! Ничего себе!
Так, говорим, давайте разбираться, в чем дело. Смущенно ответила нам оператор, что, мол, распоряжение такое - отправлять посылки только первым классом! Обычным же отправлением можно отправить лишь
через сайт, предварительно дома написав заявку, взвесив посылку. Ну, здорово...
Нет, мне не лень оформить на сайте все самой, но, иногда вот все обстоятельства против. Да и, если честно, не всегда есть такая возможность. Почему же операторы отказывают в отправке посылок не первым классом? По их словам - внутреннее распоряжение, чтоб загрузить первый класс (авиа почта не набирает нужного количества отправлений, работают в убыток). Но почему-то это распоряжение показать они отказываются! Все секретно. Детский сад... Кто редко отправляет посылки, тот и не знает расценки. Им называют сумму, но о том, что посылка уйдет первым классом - не говорят. Вот в чем дело. Это мы - знаем разницу в цене, а на наших глазах бабушка отправила в Москву их Нижегородской области небольшую посылку (чуть больше 1кг) - за 495р (+пакет еще 80р)...
В следующий раз мы столкнулись с этой особенностью уже в небольшом городке. Отправить надо было максимально срочно, да еще и в весах дома села батарейка... поэтому мы поехали на почту в надежде отправить посылки через оператора.
Первый вопрос: оставляли заявку? Нет! Тогда только первым классов (вдвое дороже, посылки больше 1 кг)! Ну мы-то уже это проходили))) Говорю - показывайте документ о введении новых правил или пишите официальный отказ об отправке посылок простым отправлением!
Замялась оператор, нервничает, собирается очередь, а мы все никак на первый класс не согласны... В посылках - подарки читателям, за отправку которых тоже платим мы. 3 посылки первым классом выходят почти на 1500р, а обычным отправлением - 720р. М-да, разница ведь очевидна!
Оказалось, что для таких принципиальных, как мы - выход есть! Когда особенно нервные клиенты не хотят платить за доставку вдвое больше - включается другой компьютер и спокойно оформляется отправление))) Но, по их словам "в последний раз"!