Представители российских турагентств составили петицию на Chang.org, в которой обратились к Правительству с просьбой разрешить не выплачивать своим клиентам деньги
Аргументы следующие:
Коронавирус – обстоятельство непреодолимой силы;
Аннуляция броней поставит под угрозу российский турбизнес, значит, дальнейшую возможность россиян комфортно отдохнуть.
Представители турфирм просят разрешения оставить деньги туристов на депозитах туроператоров до нормализации эпидемиологической обстановки, в дальнейшем же туристы смогут распоряжаться этими средствами.
Кроме того, представители туристической отрасли просят о налоговых каникулах, а также предлагают ввести закон, в соответствии с которым при отказе от бронирования туристам возвращается не полная сумма (за вычетом комиссии агентства).
Как обстоит дело сейчас
Сотрудники Туротрасли, действительно, оказались в трудной ситуации. Их обязали возвращать полную сумму за отмену туров. Получается, что люди работали несколько месяцев бесплатно. Убытки туроператоров только за Китай составили более 650 рублей.
Кроме того, выплаты за возвратные путевки задерживаются из-за иностранных партнеров: отели и авиакомпании или не работают, или просто не отвечают на послания своих партнеров. В соответствии с законом, претензия туриста должна рассматриваться в течение 10 дней, однако сейчас сроки значительно увеличились как за счет количества претензий, так и за счет того, что вся Европа практически не работает.
Эксперты советуют сдавать ваши туры сейчас, пока можно (пусть и со штрафами) вернуть основную сумму. В случае массовых банкротств туристических компаний незадачливые туристы получат лишь копейки со страховых компаний. Когда закончится пандемия – не известно, но ясно точно, что денег на всех может не хватить.