Я - очень активный пользователь сразу нескольких крупных российских банков.
Каждый банк подходит для определённых задач, и у всех свои бонусы
В современных реалиях уже не нужно ходить в банк для оплаты квитанции по ЖКХ, или перевода денег. Всё максимально упрощено и развито для дистанционного взаимодействия.
Выбирая банк, я руководствуюсь чем он выгоден для меня, и какая цель для сотрудничества с ним.
Если брать во внимание тот факт, что большинство банков предлагают одинаковые условия для всех клиентов, то выбор довольно прост.
Я выбираю тот банк, которые предложит условия "не как у всех", и зарекомендует себя, как надёжный
Ответ на вопрос "Почему я не хожу в банки?" очень прост - потому что это не выгодно.
Давайте разберём плюсы и минусы онлайн и оффлайн обращения в банк.
Онлайн обращение
К минусам можно отнести несколько позиций:
1. Обращение зависит от доступа к Интернету.
2. При обращении по-телефону, нужно длительное время ждать в виртуальной очереди.
Я занимаюсь своими делами и включаю громкую связь
3. Используя сайт я блуждаю по разделам меню, чтобы найти нужный мне пункт.
Из плюсов я выделяю:
1. Быстрое обслуживание. Если я захочу перевести деньги девушке или маме, то быстро "в мгновение ока" смогу это сделать.
2. Нет надоедливых "клиентов" банка, которые меня учат нормам этики в обществе.
3. Я не привязан к определённому месту. Можно выполнять операции из любой точки мира, и не беспокоится, что деньги не дойдут.
4. Время работает на меня. В любой момент есть возможность открыть сайт/приложение и совершить нужную операцию, в отличие от оффлайна.
Исходя из анализа могу сказать, что минусы играют меньшую роль, нежели плюсы. Ведь, самый ценный ресурс - время экономится только при онлайн обращении.
Оффлайн обращение
Тут дела обстоят иначе.
Минусов гораздо больше, чем плюсов. Приведу в пример несколько из них:
1. Стоять в очереди, в ожидании своего талона.
2. Получать множество негативных "комплиментов" в свой адрес.
3. Не добиться желаемого результата обращения.
4. Потратить уйму времени впустую, и т.д.
К плюсам я отнесу:
1. Бережливое отношение к клиентам (правда, не всегда).
2. Новые знакомства. Да-да, в банке я несколько раз знакомился с приятными людьми.
3. Можно решить вопрос, который не удаётся решить в онлайне.
4. Возможность снятия наличных, которой нет в онлайне.
Ключевой запрос, который я себе задаю: "Что тебе нужно от этого банка сейчас?".
Это помогает принять решение как обратиться в банк, онлайн или оффлайн.
Лично я считаю онлайн обращение более перспективным, нежели оффлайн, потому что экономится время, и это огромный плюс. Можно больше времени провести со своей семьей, нежели торчать в нескончаемых очередях.
А какое обращение выбираете Вы - напишите свой ответ в комментариях, интересно знать сколько нас?
Если интересно, как улучшить свою жизнь следуя простым рекомендациям, поставьте лайк и подписывайтесь на канал.
Это помогает мне чаще выпускать полезные статьи.