Virgin Media может быть обязана выплатить компенсацию в размере до 4,5 млрд. фунтов стерлингов в связи с нарушением данных компании, в которой данные о 900 000 клиентах были свободно доступны в Интернете для использования хакерами в течение 10 месяцев. Это оставило жертв уязвимыми для мошенничества, включая фишинговые электронные письма, взятие счетов и кражу личных данных, в результате чего требования о компенсации за финансовые и эмоциональные страдания, понесенные, как ожидается, составит около £ 5000 на одного заявителя.
Аман Джохал (Aman Johal), директор юридической фирмы Your Lawyers, поддерживающей пострадавших в принятии мер, заявил: "Вирджин Медиа" не приняла меры, необходимые для обеспечения безопасности данных клиентов. Крайне важно, чтобы компания поняла серьезность этого нарушения. Когда данные остаются открытыми в Интернете, открыт сезон для мошенников, которые могут обманывать и нападать на уязвимых людей". Ваши юристы официально уведомили Virgin Media о том, что мы принимаем меры, и наша база заявителей растет с каждым днем. Мы настоятельно призываем всех, кто пострадал от нарушения, подать иск как можно скорее".
Нарушение было вызвано неправильной настройкой базы данных и раскрытием конфиденциальной информации о клиентах, такой как полные имена, адреса электронной почты, даты рождения и контактные телефоны, по крайней мере, с 19 апреля 2019 года. Кроме того, у некоторых клиентов были раскрыты детали их контрактов. Сюда входили запросы о блокировании или разблокировании сайтов взрослого или явного характера, что могло привести к возможному шантажу и вымогательству со стороны мошенников.
Джохал добавил: "Это серьезное нарушение прав потребителей, и настало время таким компаниям, как Virgin Media, соблюдать закон и принимать более жесткие меры кибербезопасности для защиты своих клиентов от будущих нарушений данных". Сейчас просто нет оправданий, учитывая объем предыдущих нарушений, и этого события можно было избежать". Несмотря на то, что нарушение произошло из-за "человеческой ошибки", мы должны держать Virgin Media на счету".
Считается, что Virgin Media может столкнуться с другими финансовыми затратами в результате своей ошибки, в виде большого штрафа GDPR.