Как получить прямое возмещение убытков по договору ОСАГО?

Требование о прямом возмещении убытков (далее - возмещение) по договору ОСАГО потерпевший предъявляет страховщику, который застраховал его гражданскую ответственность. Это возможно, если одновременно соблюдаются следующие условия (ст. 1, п. 1 ст. 14.1 Закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ; ч. 3 ст. 3 Закона от 28.03.2017 N 49-ФЗ):

в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам;

ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более автомобилей, владельцы которых застраховали свою гражданскую ответственность по ОСАГО.

Для получения возмещения рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Уведомьте страховую организацию о страховом случае

Потерпевший, намеренный получить возмещение, обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая (п. 3 ст. 11 Закона N 40-ФЗ).

Шаг 2. Представьте в страховую организацию заявление и необходимые документы

Для получения возмещения по договору ОСАГО вместе с заявлением необходимо представить страховщику следующие документы, в том числе подтверждающие факт наступления страхового случая (п. 3.10 Приложения 1 к Положению Банка России от 19.09.2014 N 431-П):

1) заверенную копию документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя);

2) доверенность, если с заявлением о возмещении обращается представитель потерпевшего;

3) банковские реквизиты для получения возмещения, если выплата будет производиться в безналичном порядке;

4) согласие органов опеки и попечительства, если возмещение будет выплачиваться представителю потерпевшего, не достигшего возраста 18 лет;

5) извещение о ДТП (в случае его оформления на бумажном носителе);

6) копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о ДТП осуществлялось при участии сотрудников ГИБДД.

Документы должны быть направлены страховщику не позднее пяти рабочих дней после ДТП (п. 2 ст. 11.1 Закона N 40-ФЗ; п. п. 3.8, 3.9 Приложения 1 к Положению Банка России N 431-П).

В случае оформления извещения о ДТП в виде электронного документа оно считается направленным страховщикам при получении каждым из участвовавших в ДТП водителей ТС в специальном программном обеспечении отчета о направлении электронного извещения (п. 3.8 Приложения 1 к Положению Банка России N 431-П).

Шаг 3. Предоставьте автомобиль для осмотра (экспертизы)

В течение пяти рабочих дней со дня подачи заявления о возмещении и иных необходимых документов потерпевший обязан предоставить поврежденный автомобиль или его остатки для осмотра или независимой технической экспертизы. Страховщик, в свою очередь, обязан провести осмотр или организовать экспертизу и ознакомить потерпевшего с результатом (п. п. 10, 11 ст. 12 Закона N 40-ФЗ).

Шаг 4. Получите возмещение

Возмещение осуществляется путем организации или оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, а в определенных случаях - в форме страховой выплаты.

Выдать направление на ремонт, осуществить страховую выплату или направить потерпевшему мотивированный отказ в возмещении страховщик обязан в течение 20 календарных дней (не считая нерабочих праздничных дней) со дня принятия заявления о прямом возмещении убытков и необходимых документов. Если в установленных случаях восстановительный ремонт организуется на выбранной потерпевшим станции технического обслуживания, возмещение производится в течение 30 календарных дней (не считая нерабочих праздничных дней) (п. п. 15.1, 15.3, 16.1, 21 ст. 12 Закона N 40-ФЗ; п. 4.22 Приложения 1 к Положению Банка России N 431-П).