Неожиданная пандемия коронавируса продолжает влиять на предприятия, особенно на методы работы людей. Это может значительно изменить рынок труда в будущем.
Пандемия коронавируса вызвала необычные изменения в рабочем процессе. 88% организаций разрешают или требуют от сотрудников работать из дома, даже если у них нет симптомов заболевания, показывает исследование Gartner за 19 марта.
«COVID-19 стал поворотной точкой для дистанционной работы», говорит старший вице-президент по маркетингу компании KeyedIn Шон Дикерсон. «Многие в технологической отрасли уже знакомы с инструментами и методами работы за пределами офиса. Это видеоконференции, социальные сети, облачные хранилища файлов и т.д. Данная пандемия заставляет работников почти во всех других секторах экономики использовать эти инструменты и методы. Я считаю, что это навсегда изменит динамику работы».
«Люди узнают, насколько продуктивно можно трудиться в таких условиях. Компании видят потенциал экономии средств. Я полагаю, что в будущем мы увидим увеличение количества дистанционной работы в банковском сегменте, промышленности и даже здравоохранении».
До начала пандемии коронавируса уже ждали, что в будущем работа будет перемещаться в сторону телекоммуникаций. Теперь этот процесс ускорился.
Очевидно, что пандемия коронавируса заставила людей и предприятия адаптироваться к дистанционной работе, хотят они этого или нет. Об этом говорит Бен Роджерс из National Research Group (NRG).
«Внезапность этого перехода оказалась очень разрушительной», говорит Роджерс. «Мы могли ожидать, что со временем наше рабочее окружение и процессы эволюционируют, но пришлось действовать очень быстро».
Это яркое изменение затрагивает не только то, как выполняется работа сейчас, но и как мы будем работать в будущем.
5 изменений будущих изменений в работе
«Коронавирус действует словно кнопка перезагрузки для организаций», говорит генеральный директор компании Bluescape Питер Джексон. «Эта кнопка показывает, что можно легко работать из дома. Это окажет значительное влияние на будущее».
1. Компании станут гибкими
Сейчас уже очевидно, что дистанционная работа будет считаться более важной, чем это было до эпидемии. Придётся инвестировать в платформы и технологии, чтобы повысить эффективность работы такого рода. Это будет значительное и постоянное изменение, даже когда коронавирус будет побежден. Страхи возможных будущих заболеваний будут поддерживать переход на дистанционную работу.
Не все организации будут разрешать дистанционную работу, но большинство обеспечит подобный гибкий подход. Так считает Крис Козап из компании Aruba.
«Организации продемонстрируют большую гибкость в различных ситуациях и сценариях. Например, компании, где раньше была строгая культура личного присутствия на работе, могут ослабить свои требования и по мере необходимости давать возможность работать из дома».
«Мы наверняка увидим изменения в рабочей культуре, организации станут более гибкими и благосклонными к разным стилям работы».
Неизменные требования работать только в офисе останутся в прошлом, особенно что касается молодёжи.
2. Изменение приоритетов в балансе работы и личной жизни
Хотя работать из дома может быть комфортно, бывает трудно разделять работу и личную жизнь.
«Поскольку мы ожидаем, что дистанционная работа приживётся в будущем, может оказаться непросто найти баланс между работой и отдыхом», говорит Роджерс.
«Поэтому придётся обучаться и для разных людей будут работать разные подходы. Нужно понять, что годится вам лучше всего с учётом вашей должности, социальных и семейных потребностей, вдохновения и т.д. Организации должны предоставить инструменты и учить управляться с давлением. Каждому сотруднику потребуется обучение».
Почти 6% американских рабочих испытывают состояние депрессии. Из-за этого потери производительности труда составляют $51 млрд. «Во многом это происходит из-за ощущения вины, которое испытывают родители, не уделяющие достаточно внимания своим детям», считает Джексон.
Хочется надеяться, что перенос работы на дом не только избавит от необходимости ездить в офис, но и поможет с психологической точки зрения.
3. Движение в сторону гибкости
«Поскольку различные подразделения будут переводиться на дистанционную работу, многим придётся сотрудничать с тем, с кем они не сотрудничали прежде. Инструменты сетевой работы сделают этот процесс проще», считает Роджерс.
«Мы видим ещё одну тенденцию в мире гибкой работы, которая выходит за пределы разработки программного обеспечения в маркетинг, финансы и прочие сферы деятельности. Там возникает концепция самоорганизующихся команд», говорит Дикерсон.
«Твёрдая структура производственных или продающих команд меняется», замечает Дикенсон. «Всё больше людей из разных подразделений внутри организации собираются для решения проблем».
Это повышает важность команды управления проектом. Когда-то это была прерогатива IT-подразделений, но теперь многочисленные службы принимают участие в управлении и работе разных участков организаций.
4. Рост ожиданий от сотрудников
«Поколения X и Z относятся к дистанционной работе по-разному», говорит Роджерс. «У поколения X больший профессиональный и жизненный опыт по сравнению с более молодыми поколениями. Молодёжь может перенимать этот опыт, что становится фактором при выборе сотрудника. На этот выбор влияют такие параметры, как гибкость, выбор баланса между жизнью и работой, умение настроить окружение для дистанционной работы».
Разные поколения ценят разные плюсы работы на дому. В будущем это повлияет на облик сотрудников.
5. Тенденция к самодостаточности
«Дистанционная работа избавляет от физического и психологического напряжения работы в офисе. Также она может оказывать значительное влияние на окружающую среду, на что люди начинают обращать внимание», говорит Джексон.
Среднее время поездки на работу составляет 26,1 минуту. Это означает, что в среднем люди проводят в транспорте четыре с половиной часа еженедельно.
Если сократить это время на один день, выбросы углекислого газа снизятся на 16%. Энергопотребление уменьшится на 20%, если работать в офисе четыре дня в неделю. Нетрудно догадаться, что при полном отказе от офисной работы экономия будет ещё больше.
Как подготовиться к этим изменениям
Эти пять изменений довольно значительные, поэтому компании должны готовиться к ним, если хотят выжить.
«Один из способов продолжить работать заключается в создании серьёзной сетевой инфраструктуры. Она должна обеспечить связь между сотрудниками, чтобы они могли без проблем работать дистанционно», говорит Козап.
Это означает, что нужны инструменты и системы для обеспечения сотрудников корпоративными ресурсами и приложениями, которые есть в офисе. Работа должна быть стабильной, безопасной и без проволочек. Сеть должна функционировать на современных принципах облачных технологий. Это критически важная часть, которая обеспечит защиту от сбоев, будь то стихийные бедствия или медицинские проблемы вроде нынешних.