Станислав Кутепов — сооснователь компании «Невское Кредитное Бюро». В прошлом году они провели ребрендинг сайта, а в декабре 2019 года вошли в тройку лидеров в номинации «Сайт года» по версии ЭБК system.
Он расскажет, как сделать хороший сайт, который начнёт приносит лиды.
Хотели больше клиентов
Как и у многих, в определённый момент пришло понимание, что пора бы уже сделать хорошую рекламную кампанию в интернете. Заявки вроде бы есть, но хотелось больше.
Сначала мы нашли одних специалистов-директологов. Стали с ними работать — не пошло. Сливали бюджеты, а результаты не удовлетворяли. Потом обратились ко вторым, третьим. Чаще всего мы делали всю работу за них.
Поняли, что что-то не так с сайтом
Примерно в это же время мы поняли, что у нас есть проблемы с сайтом. Он не удовлетворял потребности наших клиентов. Стали думать, как сделать лучше и полезнее для пользователей.
Я уверен, что «мы то, что мы едим». Исходя из этого, я стал выдвигать гипотезы: какие бы у меня были потребности, вопросы, сомнения и «боли» при поиске кредита или брокера. Так у меня сложилось общее представление — что я бы сам хотел видеть на сайте.
Я занялся поиском разработчиков и поставил задачу так, как это вижу. Мне сложно доверить такой творческий и важный вопрос кому-то, кроме себя.
Нужно быть полностью в проекте
При разработке сайта готовьтесь к тому, что вам вряд ли понравится первая версия. Когда я увидел новый сайт, я, мягко говоря, был недоволен. Затем я потратил очень много рабочего и нерабочего времени на созвоны с разработчиками и докрутку сайта.
Мы опирались на визуальную подачу крупных брендов. Где-то брали за основу лаконичность и строгость в деталях дизайна банка «Тинькофф», иногда изучали опыт крупнейших социальных сетей типа «Твиттера». Нам было важно сделать сайт без лишней ряби, чтобы всё было в строгом и спокойном стиле. Особое внимание мы уделили цветам. Они играют важную роль в восприятии бренда, они задают настроение. Вот вам пример: считается, что синий цвет вызывает доверие. Его используют банк «Открытие», «Скайп» или тот же «Твиттер».
В результате по крупицам собрали сайт, который стал приносить больше заявок!
Если вы собрались переделать сайт
- Не надейтесь, что сторонний подрядчик сделает всё сам в лучшем виде. Вам придётся быть в процессе на все 100% и контролировать каждый этап работы.
- Хорошо, если вы найдёте исполнителей, которые будут готовы к совместной плодотворной работе, а не сольются после первых правок.
- Будьте готовы к тому, что придётся вложить душу в разработку сайта. Для меня это оказалось почти как вырастить сына. Мы сильно переживали и не спали по ночам — настолько это было важно для нас.
- Обращайте внимание на ответственность подрядчика. Особенна важна заинтересованность. Это можно заметить ещё на первых переговорах.
- Изучите примеры работ. Важно, чтобы вы смогли найти проекты, которые бы вам понравились.
- Сайт должен отвечать интересующим вопросам и запросам клиента, давать информацию о надежности, безопасности работы, указывать точную информацию по видам услуг и цифрам.
Подписывайтесь там, где вам удобнее всего получать полезные материалы пару раз в месяц: Рассылка | Telegram