Зацепитесь за позитивных людей. Все наши страхи и боязни находятся у нас в черепной коробке. Чем ярче и больше мы рисуем себе разные панические картины, тем больше мы разрушаем свое психическое здоровье. Нужно выбрать из своего окружения тех, кто создает тебе позитив и постараться зацепиться за них, общаться с ними как можно больше. А тех, кто депрсессует, постараться вычеркнуть из своей жизни на это время. Так вы спасете себя. Вместе с депрессивными людьми энтропия создается гораздо быстрее.
О спорте и кризисе Индивидуальный спорт очень много говорит о возможностях человека. Когда человек проходит длинные дистанции – марафоны и прочее – он сам меняется, меняется его отношение к жизни. И эти изменения видят окружающие. У человека появляется уверенность в своих силах. Поскольку в спорте он добился своего. И добился без каких-то героических усилий. Для того, чтобы подготовиться к Iron Man, надо каждый день бежать, или плыть, или ехать на велосипеде. Если это делать на протяжении двух лет ежедневно, то ты гарантированно пройдешь Iron Man. И люди, которые этим занимаются, знают, что если сегодня что-то делать ежедневно, прилагать усилия, то дойдешь до цели.
И сейчас начиная любой проект, я действую таким образом:
Где эксперты?
Какой алгоритм?
Я начинаю!
Китайский император спросил как-то у подчиненных; «Сколько лет нужно, чтобы построить Вликую стену?». «Две тысячи лет!» - ответили ему. «Начинаем завтра!».
Нервозность создается оттого, что мы не умеем переваривать в голове все эти большие вызовы. Но все вызовы разбиваются на маленькие алгоритмы. Эти алгоритмы нужно у себя формировать как привычку.
В Iron Man люди цепляются за таких же, как они. Это секта. Они помогают друг другу. Мы видим друг друга в сети, наблюдаем за тренировками и так далее. Вместе преодолевать трудности проще. Чтобы сегодня преодолеть эту трудную ситуацию, надо общаться с теми, кто позитивен. Надо каждый вечер с ними созваниваться, общаться. Способность комьюнити решать такие проблемы очень высока. И ты понимаешь, что ты защищен коллективным разумом.
Первый рецепт: окружите себя такими людьми, которые дают вам ощущение стабильности. Если таких людей нет – ищите их.
Любой бизнес – это набор паттернов, которые ты понимаешь лучше, чем другие. Нам всем надо научиться использовать эти паттерны, эти лайфхаки удаленки, тем более, что сейчас появилось огромное число кейсов, рассказов как и что делать.
Отношения в семье. Второе, 50% успеха зависят от того, как ты выстроил отношения с семьей. Мы не привыкли проводить со своими близкими столько времени. Наступает уставание друг от друга. Я бы всем семьям советовал обзавестись такой привычкой. Во-первых, договориться всей семьей, что все вместе ставят себе цель – не испортить друг другу день, минимизировать болезненность пребывания вместе. Во-вторых, каждый вечер обсуждать всей семьей, что у вас происходило, какие были болезненные моменты, и что вы будете делать в будущем, чтобы их предотвратить.
Физические упражнения. Если вы сейчас не начнете заниматься минимальной физической нагрузкой, спортом, то вы очень быстро физически и психологически истощитесь. В день нужен один час умеренной физической активности. В YouTube есть миллион записей на эту тему.
Борьба с паникой. Придумайте себе расписание. Задача нас как родителей, например, придумать такую систему привычек и расписаний. Самому себе такое расписание также нужно создать. Создайте себе распорядок дня, и у вас появится устойчивое состояние.
Когда человек приходит на работу, у него появляется ощущение: «Я работаю». У тебя включен компьютер, тебя видят коллеги – твой рабочий день начался. Многие, кстати, воспринимают удаленку как некий отдых, отпуск. Это сидит глубоко в нашем сознании.
Дополнительные возможности для самореализации. С другой стороны, большая часть работников не могла и представить себе, что у них появятся дополнительные возможности реализовать себя. Сейчас есть все технологические возможности для того, чтобы ты мог предложить свой талант, свои навыки миру. Надо подумать – в чем твоя экспертиза? Что ты умеешь? Рисовать графики и сводные таблицы в Excel, делать дизайн презентаций… Кроме технологических решений, всех этих Zoom, Slack, и так далее, появился замечательный режим налогообложения – самозанятость. Можно легко стать самозанятым и продавать результаты своего труда.
Организация процессов. К удаленке мы как банк Веста начали готовится еще тогда, когда приняли решение о том, что передадим свою Главную книгу (АБС) на полный аутсорсинг в ЦФТ. Наш банковский сервер, процессинг карт и «банк-клиент» теперь локализованы в Новосибирске. По факту, часть процессов у нас уже была на удаленке. Мы давно уже перешли на open source телефонию Астерикс. Можно с любого компьютера подключится к внутренней сети банка. До 90% наших бизнес-процессов и сопровождающих процессов мы завели на BPM систему «Элма». Конечно, нам пришлось сделать определенную инвестицию в обеспечение безопасности: развернуть порты, шлюзы… Поскольку мы очень заранее привели в порядок свои бизнес-процессы, мы сейчас можем создавать удаленные рабочие места очень быстро.
Технологии удаленки. Телеграм как мессенджер мне не очень нравится, он постоянно забит сообщениями по своим каналам. В качестве мессенджера я предпочитаю Slack, там удобно работать командой. Недавно открыл для себя Notion – это бомбическое приложение! Оно как единый компьютер для всей рабочей команды, если вы правильно наполнить его смыслом. Сначала нужна воля руководителя и когорта людей, которая вместе с руководителем заложит основу использования среды. А потом уже все пойдет само собой. Notion универсален – это база знаний, канбан доски, совместные таблицы и чек-листы. Больше ничего не нужно: только Slack, Zoom и Notion.
Надо, конечно, понимать, что есть ограничения, связанные с безопасностью. В этих средах нельзя хранить и перемещать информацию, связанную с банковской тайной и персональными данными. По поводу этого должны быть прописаны четкие мануалы. Все такие файлы должны храниться на серверах компании, к которым надо организовать удаленный доступ по VPN. Операционные люди у меня работают только на внутренних серверах, а те, кто работает над проектами – в упомянутых трех средах.
Если вы как руководитель не владеете этими цифровыми инструментами, возьмите себе бизнес-консультанта, который будет вас учить.
Контроль за работниками и мотивация. Если ты подозреваешь, что люди у тебя на удаленке ничего не делают, то есть какая-то серьезная проблема в культуре. Я считаю, что сотрудники работают, потому что им это интересно, их от этого прет.
Понятно, что соблазнов дома много и есть ограничения, которые создает семья. И здесь руководитель должен взять на себя главную роль по созданию мотивирующей среды. Помимо кнута и пряника, хорошо работает среда. Если все работают, то я тоже работаю. Среда хорошо видна, например в Slack. Должны быть ритуалы, например – утренняя оперативка.
Руководитель должен создать такие «прищепочки», которые помогают работнику самому нанизать на них свое расписание. Так и формируется среда, устойчивое состояние.
Нам надо преодолеть страх передо всем новым. Если вы этот страх преодолеете, то вы выйдете из этой ситуации победителями. И дополните свои возможности.
Смотреть интервью с В. Жидковым