Геймификация

Студенты, школьники, серьезные начальники: все хотят время от времени расслабиться и заняться чем-то, что не требует особой мыслительной деятельности. Игры привлекают пользователей и могут значительно улучшить ваш бизнес. Многие ТОП-компании мира уже опробовали игры в качестве бизнес-инструмента и теперь регулярно запускают на своих сайтах новинки. Что же такое «геймификация»? Какой тип игровых механизмов подходит вашему бизнесу и приведет вас к цели? Давайте проясним!

Геймификация в маркетинге: особенности 

Перед тем как применить этот метод, проанализируйте ваш сайт: не устарел ли он. Если у вас устаревший интерфейс и не актуальный дизайн, перед внедрением виджетов и игр стоит провести обновление внешнего вида сайта. Геймификация в маркетинге должна иметь определенную цель и отвечать вашим пожеланиям. Для чего она нужна:

• повышение вовлеченности клиента. Например, если при каждом заходе на ваш сайт он видит новые виджеты или игры, он захочет вернуться, чтобы узнать, что новенького вышло на этот раз. Это повысит репутацию ресурса;
• пользователь запомнит вас. Ежедневно среднестатистический пользователь интернета открывает более 10 сайтов. Если ваш сайт станет для человека источником хорошего настроения, он добавит его в закладки, будет периодически заходить и рекомендовать друзьям;
• помогает добиться своего. Например, если вам нужно добиться максимального количества репостов, сделайте на сайте игру, в условие которой входит репост. Аналогичную схему можно провернуть с регистрацией;
• конкурентоспособность. В век высоких технологий каждая фирма и корпорация создает свой сайт, и чем он более запоминающийся, тем более конкурентноспособный.

Применение геймификации

Скорее всего, не существует такого идеального вида игр, который бы подходил любому бизнесу. Модель игры, которая даст вам максимальный эффект, зависит от типа вашего продукта или услуги. Прежде всего, выделим важные условия и параметры игр, которые повлияют на конечное применение геймификации.

Геймификация в образовании

Игры в учебном процессе – это ключ к положительному результату. Почему в онлайн-образовании геймификация играет такую большую роль? Рассмотрим список важных моментов:

• Изучать что-то новое всегда сложно. Если вам не сложно, значит вы не усваиваете урок. Как можно легко описать сложные понятия? Используя игровую механику! Вам поможет простое моделирование в сочетании с визуальной информацией;
• Как закрепить новые знания на долгое время? Практика! Лучший способ для практики - повторять выученный материал в игре;
• Как побудить учеников стараться делать лучше? Добавьте элемент соревнования в учебный процесс.

Игры, которые используются в образовании, зависят от аудитории:

• развивающие игры для детей;
• развивающие игры для профессионалов;
• развивающие игры для предпринимателей и прочие.

Геймификация в HR

Как быстро найти работника и проверить его навыки через интернет? Используйте геймификацию. Вы сможете проверить и профессиональные навыки и общие умения и качества, а также  узнать, как кандидат ведет себя в стрессовой ситуации и отвечает на противоречивые вопросы.

Оффлайн + онлайн

Сочетание оффлайн и онлайн бизнеса с игровой механикой - отличная возможность получить еще больший эффект. Например, вы можете давать специальный промокод каждому покупателю, покупающему офлайн, чтобы он посетил ваш сайт и испытал данный ему промокод в лотерее.

Товары или услуги

• Простые товары

Чем проще товар, тем меньше объяснений он требует и тем проще сравнивать наше предложение с конкурентами. Чтобы выделиться среди множества, придется применить больше креатива. Но даже при этом существует несколько популярных простых игр, которые мы можем использовать:

-Интернет-лотереи;

-2D скроллер;

-викторина;

-2D игра одного экрана;

-2D боковой скроллер;

-приключенческие 2D и другие.

• Сложные продукты

Если мы имеем дело со сложными продуктами, мы можем придать игре дополнительный смысл: пользователь может использовать игру, чтобы больше узнать о продукте или чтобы подобрать себе наиболее подходящую модель.

• Услуги

Об услуге или даже целом списке услуг тоже можно отлично рассказать через игру.

Цели

Цели, которые можно достичь,внедрив игру в бизнес:

• Лояльность клиентов

Лояльность - это ваши отношения с клиентом. Лояльность - это высокое качество обслуживания, от которого клиент никогда не откажется. Лояльность заключается в том, чтобы всегда быть рядом с пользователем и решать его проблемы. Так что если ваша игра может помочь вашему клиенту решить хотя бы одну небольшую проблему - он запомнит образ вашей компании. Какую проблему мы можем решить с помощью игр?

• Улучшение продаж

Дополнительная возможность предложить продукт пользователю сайта поднимет продажи. Кроме того, согласно нашей статистике, геймификация может поднять коэффициент конверсии на новый уровень. Следующие пункты опишут, как это работает.

• Развлекательная функция игр

Эта функция особенно важна, когда пользователь находится в ожидании чего-либо. Что делает обычный пользователь, когда ему приходится долго ждать ответа? Он переходит на другой сайт в поиске похожей услуги или товара. Предложите ему поиграть, пока он ждет ответа, и он останется на сайте.

• Быстрый ответ

Сравните два типа взаимодействия с пользователем, когда ему нужна консультация по поводу вашего продукта. Например, у покупателя появился вопрос о продукте, или он сомневается, какая из двух моделей лучше. Тогда он оставляет заявку с вопросом на сайте. При первом типе взаимодействия в ответ ему приходит просто форма обратной связи или телефон горячей линии. Пока пользователь будет заполнять все поля заявки и набирать номер, велика вероятность, что он скоро забудет, о чем вообще хотел спросить. Но отправьте в ответ ссылку на вашу игру и припишите, что она поможет ему выбрать нужную модель. Такой игрой может быть викторина или опросник – самая популярная и простая игра в мире.

• Обучение

Продолжая предыдущий пункт: игра может описать некоторые сложные моменты о продукте или услуге. Например, мы можем создать стратегический тип игры, который позволит показать реальный эффект в зависимости от выбора покупателя или его поведения. Пусть это будет инвестиционная стратегия: пользователь может шаг за шагом попробовать свою инвестиционную стратегию и сравнить результаты со своими ожиданиями.

• ПИАР

Если мы добавим в игру балльную систему и рейтинг пользователей, наши клиенты начнут соперничать друг с другом. Они могут часами пытаться побить чей-то результат, а затем поделятся своим успехом с друзьями в сообщении или через пост в соцсетях.

• Сбор данных

Наш будущий покупатель может рассказать много интересного во время игры: мы можем задать вопрос, оценить поведение игроков и даже предложить варианты продуктов, а потом посмотреть, что он выберет. Сбор этих данных может помочь классифицировать покупателя, чтобы сделать ему впоследствии персональное предложение. Персональное предложение всегда имеет лучшую конверсию. Самое главное – должным образом обработать поступившие через игру данные.

• Улучшение поведенческих показателей

Когда мы говорим об оптимизации поисковой системы, мы часто отслеживаем такие показатели, как продолжительность посещения веб-сайта, глубина просмотра количество кликов и прочие. Чем дольше пользователь остается на сайте, тем лучше рейтинг в поисковике. Игра на сайте увеличит среднюю продолжительность посещения на десятки процентов.

Методы геймификации на сайте 

К самым распространенным виджетам на сайте относят различные приложения: создать свою еду, украшение, спроектировать дизайн и другое. Также популярностью пользуются тесты, квесты, игры. Некоторые любят гадать, играть в “предсказания” и подобные приложения. Существуют следующие методы геймификации и движки для них, отсортированные от простых к сложным:

• ВИКТОРИНА

Это самая популярная игровая механика, которая позволяет комбинировать все, что мы хотим. Самые распространенные викторины:

-ответьте на 5-100 сложных вопросов, объединенных какой-либо темой, и проверьте свой уровень знаний;

-пройдите наш опрос и найдите нужный вам продукт и другие.

Движки: существует множество конструкторов викторин, которые предоставляют сервис для их создания. Ситуация усложняется, когда вам нужно интегрировать тест в свой веб-сайт, CRM и получить данные для изучения.

• Онлайн-лотери и розыгрыши

Разместите лотерею на сайте и позвольте пользователям попробовать выиграть приз. Можно усложнить игру, добавив специальное условие - для участия в лотерее покупателю необходимо ввести промокод. Промокод уникален и может быть использован только один раз, а дают его вместе с предыдущим заказом. Когда клиент покупает ваш продукт или услугу, вы даете ему уникальный промокод, чтобы он пришел на сайт снова и поучаствовал в лотерее (это первое преимущество). Пользователь может получить дополнительную скидку на следующие покупки, но эта скидка длится всего несколько дней. Несколько покупателей обязательно совершат следующую покупку. ВТорой вариант, когда покупатель выиграет в лотерее какой-то бесплатный продукт или пробник, и это здорово! Пользователь может поделиться выигрышем с друзьями через социальные сети, а мы получаем дополнительную рекламу.

Движки: библиотеки js с любым бэкэндом (php + MySQL, Nodejs + Mongo, Python и т. д.)

• Скроллинг-игры

Скроллинг-игры очень популярны, и каждый из вас точно видел какую-либо из них: двухмерные гонки, прохождение через поле бомб и другие. Как настроить такую игру, чтобы она работала на ваш бизнес? Прежде всего, игровое оформление должно быть связано с вашим корпоративным дизайном. Главные действующие лица, препятствия и призы тоже должны соотноситься с вашим бизнесом. Наконец, пользователей нужно оценивать и добавлять в рейтинг. Если пользователь хочет получить дополнительную скидку на вашем сайте, предложите ему выиграть ее с помощью игры! Наверняка победитель поделится выигрышем со своими друзьями и фолловерами.

Движки: unity и другие js движки

• Симуляторы

Игра может симулировать ту часть реального мира, которая связана с вашими продуктами и услугами. Игрок могут на собственном опыте проверить ваш продукт и эффект от него. Симуляторы могут быть многопользовательскими и длиться сотни часов.

Симуляторы можно разделить на пошаговые и в реальном времени.

Движки: библиотеки js с любым бэкэндом (php + MySQL, Nodejs + Mongo, Python и т. Д.)

• Развивающие игры

Это лучший способ сделать образование успешным.

Движки: библиотеки js с любым бэкэндом (php + MySQL, Nodejs + Mongo, Python и т. д.)

Инструменты геймификации для вашего сайта 

Прежде чем добавить инструменты геймификации, нужно продумать правила игры и их структуру. Игра должна быть достаточно сложной и интересной, чтобы по-настоящему заинтересовать пользователей. Люди больше любят играть в те игры и участвовать в тех розыгрышах, где они могут получить очевидный и вполне реальный приз. Чаще всего применение геймификации происходит в следующих механиках:

Баллы

Люди получают очки за регистрацию, за добавление фотографии профиля, выполнение каких-то небольших заданий, добавление заказа, оплату онлайн с банковской карты. В зависимости от количества баллов, у пользователя повышается рейтинг.

Бейджи

В веб-дизайне, например, пользователя награждают значками и бейджами за активность на сайте. Например, за первый заказ его награждают знаком “Новичок”, за 5 заказов “Почетный покупатель”, и так далее. Многих пользователей это мотивирует к новым действиям и покупкам.

Награды

За определенную активность клиента награждают призами и подарками. Устраивают розыгрыши, конкурсы, объявляют победителей. Если делать это регулярно, то люди будут возвращаться снова и снова, приглашать знакомых и друзей.

Рейтинг лучших

Пользователи с самым высоким рейтингом находятся на всеобщем обозрении. Это добавляет соревновательный элемент. 

Непосредственно игры

Можно добавить собственный квест, игру, чтобы побуждать гостей сайта оставаться на нем подольше, кликать на внутренние ссылки, заходить ежедневно.

Этот прием можно внедрить в любую сферу: от общепита до компьютерных технологий. Качественная геймификация и ее интересный дизайн способны решить множество задач и принести больше клиентов и посетителей. Закажите геймификацию в компании Entornet. Покажите людям, что у них есть возможность роста, повышения рейтинга и получения реальных преимуществ, поощряйте их за посещение вашего сайта. Тогда ваш продукт будет выгодно отличаться от конкурентов.

Источник: https://entornet.com/nashi-uslugi/razrabotka-igr-pod-web