Это же относится к авиабилетам, путевкам в санатории и т.д.
Ни для кого не секрет, что многие путешественники предпочитают самостоятельные покупки авиабилетов, сами бронируют отели. Это считалось преимуществом в плане маршрута, стоимости (в некоторых случаях) и не привязанности к агентствам, так же многие имели принципиальную позицию на этот счет, но эпидемия внесла свои коррективы.
Рассмотрим на конкретном примере, происходящем прямо сейчас 25 марта +- 5000 российских граждан, находились на территории ОАЭ, но власти Эмиратов запретили утвержденные раннее планы полетов. Самолетам, вылетавшим из Москвы, пришлось сделать экстренные посадки в других городах, соответственно у туристов не было возможности вернуться в Россию.
Людям было негде жить т.к оплаченный период в отелях закончился, а другие отели были уже закрыты. Ситуация довела многих соотечественников до отчаяния.
И тут вмешались туроператоры: экстренно организовали размещение туристов в других отелях, за счет компаний, разумеется.
26 марта туроператоры договорились о сроках вывоза туристов из ОАЭ и отправили туда свои самолеты, но пока они были в полете власти ОАЭ, снова неожиданно отозвали допуск!
Помимо вмешательства МИД. Ростуризма и Минтранса в переговоры так же вступил Рамзан Кадыров, в итоге наконец удалось получить разрешение на вывоз граждан РФ.
Люди, улетевшие по турам, приобретенным в турагентствах получили в течении этого времени- проживание и питание в отелях, новые бесплатные обратные билеты.
Что же произошло с самостоятельными туристами? Им конечно тоже предложили проживание, но за свой счет, а стоимость обратных билетов для них составляет космическую стоимость в размере 250 тысяч рублей за одно место в эконом классе. Даже не знаю, что выгоднее остаться на время карантина в ОАЭ или лететь домой за 250 тысяч.
Вывод: чтобы иметь защиту и не нести ответственность одному за не зависящие ни от кого обстоятельства. Чтобы иметь возможность проконсультироваться и вовремя получить необходимую информацию, чтобы не быть брошенным и остаться без денег бронируйте туры только в проверенных туристических агентствах и у надежных туроператоров.
Надеюсь, что эта ситуация внесет ясность на представление о работе туристической индустрии и что все туристы смогу вернуться домой.
Какие ситуации происходили у вас, когда вы самостоятельно организовывали себе путешествие? Знаю много людей, которые не улетели и просто потеряли деньги.