Пандемия коронавируса с каждым днем все разрастается. Все больше и больше государств закрывают свои границы для иностранцев. Данная статья будет посвящена во-первых тем, кто уже купил авиабилеты, забронировал тур или иным способом запланировал путешествие на 2020 года, а также тем, кто пока еще размышляет о перспективе побывать за границей в текущем году.
Итак, 26 марта было опубликовано поручение Росавиации, в котором указано, что с полуночи 27 марта Россия прекращает все авиасообщение с иностранными государствами. В целом, для потенциальных туристов данное сообщение - не сюрприз и не удар, так как ранее Россия уже успела прекратить авиасообщение со всеми худо-бедно подходящими для туризма странами. Итог: с 27 марта вылететь никуда нельзя. Естественно, это не касается доставки российских граждан обратно на Родину с территории иностранного государства. Хотя, и там не без проблем, но мы не об этом.
Что же делать тем гражданам, у которых на период ограничений куплены авиабилеты, либо забронирован тур у туроператора?
В первую очередь необходимо проверить сайт авиакомпании или туроператора на предмет необходимой Вам информации. Как правило, подобные компании реагируют на распоряжения власти оперативно, так что всю информацию, скорее всего, Вы найдете на сайте. Более того, всегда можно позвонить по телефону горячей линии.
Далее, практически все туроператоры и авиаперевозчики в данный момент предлагают перенести тур на более позднюю дату безвозмездно. Возврат уплаченных денежных средств практически никто не предлагает. Туроператора можно понять, так как денежные средства, уплаченные туристами, перечисляются отельерам, гостиницам и тд, которые, даже в случае прекращения авиасообщения, туроператору ничего не вернут. Таким образом, возврат денежных средств - это прямой убыток компании. В то же время, это их предпринимательские риски и почему от этого должны страдать простые граждане? Кто-то долго копил на отпуск, а кто-то и вовсе оформил на путешествие кредит. Что делать? Действовать!
Многие туроператоры отказались вывозить туристов за рубеж не дожидаясь официальных распоряжений со стороны государства. Так, 20 марта azur air и annex Tour объявили о приостановлении вылетов за границу. Данное действие является односторонним отказом от исполнения своих обязательств. Согласно статье 310 Гражданского Кодекса РФ односторонний отказ от исполнения договора не допускается. В этом случае, согласно нормам Закона "О защите прав потребителей" Вы вправе потребовать от Исполнителя( то есть от туроператора или авиаперевозчика) полного возврата Вам денежных средств, уплаченных по договору. Очевидно, что туроператор, при получении претензии, будет ссылаться на фактическую невозможность исполнить договор, так как авиасообщение с другими странами закрыто. Однако, к примеру, в случае с annex Tour и azur air о прекращении вылетов было объявлено еще 20 марта, до всяких распоряжений о запрете вылетов со стороны государства. То есть, туроператор МОГ, но не стал исполнять свои обязанности, отказавшись от их исполнения добровольно. Никакого форс-мажора, позволяющего сторонам избежать ответственности за неисполнение своих обязательств, тогда еще не было. Это и дает Вам право на обращение к ним с претензией, а затем в суд. Но есть одно НО...
Очевидно, что в сложившейся обстановке, когда у туроператоров попросту нет источников для привлечения денежных средств, фактических возврат денег туристам, оставшимся без отпуска, весьма затруднителен. Денег, скорее всего, нет и еще долго не будет. Таким образом, Вы можете выиграть дело в суде, получить исполнительный лист, но гарантии на реальное получение денег просто нет. С другой стороны, перенеся тур на более позднюю дату Вы также не сможете получить гарантию того, что к моменту вылета границы будут открыты, или что туроператор к тому моменту не станет банкротом, что исключит возможность Вашего путешествия. Таким образом, везде есть свои риски, но лучше иметь на руках судебное решение, позволяющее получить свои деньги обратно, так как в случае невылета за границу в новые даты в связи с банкротством туроператора Вы лишитесь как отпуска, так и денег, в том числе самой возможности их возврата, так как в тот момент уже не на кого будет подавать в суд. Что важно, так это начать действовать уже сейчас, не дожидаясь окончательного истощения кошелька туроператора.
Что же делать гражданам, которые только еще размышляют об отпуске? Прогнозы об открытии авиасообщение в мае-июне весьма оптимистичны и не построены на фактических обстоятельствах. Реалисты же в качестве сроков открытия авиасообщения называют сентябрь - октябрь этого года. В то же время, ученые-эпидемиологи утверждают что борьба с коронавирусом будет носить затяжной характер, так что планирование зарубежного отпуска на 2020 год мероприятие весьма рискованное и лучше направить накопленные деньги на иные цели.
Уважаемые читатели! Если статья была Вам интересна, то прошу по возможности поддержать канал материально. Любая сумма, даже символическая. Думаю, трудно поспорить, что деньги - лучшая мотивация для развития.
Спасибо за внимание.