Мозговой штурм — это способ поиска новых идей и неожиданных решений. Мы поговорили с продакт-менеджером издательства МИФ и автором телеграм-канала «Продукты, книги и любовь» Марьяной Онысько, которая активно использует метод мозгового штурма в работе ежедневно. Рассказываем, как правильно генерировать идеи и каких частых ошибок важно избежать.
Что такое мозговой штурм
Метод мозгового штурма основал в середине прошлого века сотрудник рекламного агентства BBD&O. Во время него участники генерируют смелые идеи решения вопроса, а в конце выбирают самые эффективные. Это простой способ найти идею, который можно использовать в любой сфере жизни.
Кому и когда пригодится метод мозгового штурма
Этот способ генерации идей будет полезен всем, кто создает что-то новое. Зачем сидеть над задачей одному, если можно придумать больше необычных идей вместе с командой. К тому же это будет быстрее. У каждого человека свой опыт, знания и точка зрения. Совместное решение может быть более полноценным, если оно рождается между голов.
Метод мозгового штурма поможет сгенерировать идеи в этих случаях:
- Создание нового продукта.
- Создание нового решения для клиента.
- Планирование года. Чтобы понять, на какие проекты эффективнее всего распределить бюджет.
А вот когда нужно выбрать одно из нескольких решений при очевидных вводных, на мозговой штурм время тратить не стоит. Иногда менеджеры проводят мозговой штурм, чтобы убедиться, что все учли, но это неэффективно.
1. Подготовьте все необходимое заранее
Предупредите участников о цели мозгового штурма Но не просите приходить с готовыми идеями. Когда люди готовятся заранее, то потом бьются за свои идеи, в этом случае во время мозгового штурма сложно получить от участников новые решения. Лучше попросите почитать их что-то по теме, посмотреть тренды, сделать исследование, вдохновиться, например, известными художниками в нашей подборке или даже составить мудборд. А вот идеи генерировать следует уже во время брейнсторминга.
2. Соберите представителей разных профессий
Часто новички в мозговом штурме собирают людей одного отдела, например, маркетологов. На деле, чем разнообразнее команда — тем лучше. Каждый, с точки зрения, своего опыта может предложить классное решение. Можно на брейнсторминг позвать и уборщицу, сотрудник любой профессии вполне может предложить что-то неожиданное.
3. Сформируйте команды
Участников в мозговом штурме может быть сколько угодно — от трех и больше. Если вы собираете больше трех человек, нужно поделить группу на команды — в каждой не более пяти человек. Тогда во время мозгового штурма каждая команда презентует свою идею. Если участников много — в каждой команде происходит свой мозговой штурм и она выдвигает одну или несколько идей в конце встречи.
4. Назначьте ведущего мозгового штурма
Притом что во время обсуждения идей все участники, независимо от должности и возраста абсолютно равны, в команде должен быть ведущий. Иначе мозговой штурм может превратиться в неформальное общение и цели так и не удастся достигнуть.
Ведущего следует выбрать заранее и лучше, чтобы это был не руководитель — он может оказывать давление, а участники не будут чувствовать себя так расслабленно. Ведущий мозгового штурма — это тот человек, который умеет хорошо держать аудиторию и быть фасилитатором — то есть направлять процесс мозгового штурма в нужное русло, а не позволять ему развиваться стихийно.
5. Подготовьте необходимые материалы
Доска, маркеры, бумага, таймер, стикеры. Можно использовать вспомогательные вещи — все, что способствует вдохновению, например, карты ассоциаций, иллюстрации из настольной игры «Имаджинаруим».
6. Выберите подходящее помещение
Проводить мозговой штурм лучше в светлом помещении с белыми стенами, чтобы ничего не отвлекало. В идеале в том, где можно больше стоять, лежать и как можно меньше сидеть.
Настройте участников на мозговой штурм
7. Обозначьте проблему
Важно убедиться, что всем понятно с какой целью участники собрались и какой вопрос решают. Для этого ведущий должен четко обозначить задачу.
Обязательно напишите на видном месте главный вопрос и постоянно напоминайте участникам о нем.
8. Огласите правила мозгового штурма
Особенно важно, если вы проводите мозговой штурм первый раз или в вашей компании есть хоть один новый участник. Предлагаем готовый список правил, который вы можете распечатать и использовать. Удобно повесить большой лист с правилами на стену, чтобы они всегда были на виду. О них, как и о главной цели, нужно все время напоминать участникам.
Последний пункт из правил означает, что участникам мозгового штурма не нужно думать, что они сейчас сделают то, что могут, а по-настоящему умные и творческие люди сидят в соседнем кабинете. Нет, все, кто собрался в зале, способны принести классные идеи. Обязательно напомните им об этом!
9. Помогите коллегам расслабиться
Будьте готовы к тому, что в самом начале люди предлагают приземленные идеи. В первый час мозгового штурма мозг постепенно включается, поэтому напоминайте о задаче и о том, чтобы участники вообще не думали о ее реализации, а просто фантазировали.
10. Заложите достаточно времени
Минимум 20 минут нужно на разогрев, а на сам мозговой штурм лучше проводить 3–4 часа. Продолжительность зависит от задачи, над некоторыми можно штормить несколько дней.
Следите за ходом мозгового штурма
11. Позвольте всем участникам высказаться
На этом этапе важно собрать все возможные идеи, даже самые абсурдные. Это тот случай, когда количество идей важнее их качества. Следите за тем, чтобы каждый участник делился своими мыслями, те, кто стесняются предложить идею, могут в итоге предложить самое неожиданное решение. Ведущему следует лично обращаться к самым молчаливым.
Ведущий может сам подкидывать абсурдные идеи, это поможем участникам быть смелее в высказываниях.
12. Обозначьте минимальное количество идей
Например, Марьяна предлагает за 20 минут сгенерировать хотя бы 50. Кто сможет — тот победил. Победителем быть приятно даже без призов, но при желании можно подготовить символический подарок.
13. Фиксируйте все идеи мозгового штурма
Абсолютно все, без исключения. Важно сразу решить кто и каким образом будет это делать. Есть несколько вариантов:
- Записывать все идеи на доске. Каждый участник фиксирует свою или все записывает ведущий.
- Раздайте всем участникам стикеры. Каждую идею участник записывает на отдельном стикере, озвучивает ее и прикрепляет
- на общую доску.
- Устройте брейнрайтинг. Все участники вместо того, чтобы делиться идеями сразу вслух, записывают их. По истечении
- установленного времени участники обмениваются своими записями, так после прочтения чужих идей у каждого могут появиться новые мысли. Затем каждый проговаривает идею, записывает ее на отдельный стикер и клеит на общую доску.
14. Распределите роли
Чтобы не было хаоса в командах, распределите роли — кто записывает все идеи, кто следит за таймером, кто следит, чтобы участники соблюдали правила.
15. Разрешите участникам добавлять идеи после мозгового штурма
Оставьте доску для свежих идей или предложите их прислать ведущему. Часто хорошие мысли приходят уже после самого мозгового штурма.
Подведите итоги мозгового штурма
16. Сделайте перерыв
Мозговой штурм — это два этапа. И первый лучше закончить на этапе дивергенции, то есть сбора идей. А уже после перерыва на обед или на следующий день встретиться для конвергенции и обработать все идеи.
17. Выберите самые ценные идеи
Теперь из всех идей, которые вы записали важно выбрать те, которые можно взять в работу. На этом этапе конструктивная критика приветствуется. Это не значит, что нужно отметать все фантастические идеи, для начала все же следует подумать, а как их можно реализовать или изменить так, чтобы они стали реальными.
Идеи лучше выбирать на групповой встрече, а не назначать для этого одного ответственного, который может отсеять стоящие идеи. Для выбора идей удобно использовать голосование — раздать каждому по три стикера, которые он может поставить за лучшие, на его взгляд, идеи. Потом подвести итоги голосования, выбрать и докрутить идеи.
И участвовать в мозговом штурме, и обрабатывать идеи должны все участники, потому что нет тех, кто не способен на креатив.
18. Назначьте следующую встречу
После обработки всех идей встретьтесь всем составом и договоритесь о следующих шагах. На этом этапе можно выбрать основные идеи, которые вы начнете реализовывать в первую очередь и распределить шаги по их выполнению.
Если на этом этапе вам нужно презентовать идеи начальству или другим коллегам, предлагаем прочитать статью о том, как быстро и легко сделать крутую презентацию самостоятельно. Вы можете использовать готовые шаблоны презентации в графическом редакторе Canva.
Избегайте частых ошибок
19. Слушайте друг друга внимательно
Люди часто перебивают друг друга и в итоге не слышат. Каждый хочет отстаивать свою идею, а это самое плохое для эффективного мозгового штурма. Задача ведущего организовать мозговой штурм так, чтобы участники начали слышать не только свои идеи.
20. Не допускайте критики
Критика убивает идею и демотивирует людей смело делиться мыслями. Расскажите команде, что каждая идея — это изначально эмбрион, который со временем превращается в красивого ребенка. Задача команды любую идею довести до полноценной, а не критиковать в самом начале. Вместо реакции «но» предложите участникам реагировать на идеи друг друга «да и» — то есть развивать, а не губить чужое предложение.
21. Сотрудничайте, а не конкурируйте
Если в компании есть руководитель, сотрудники хотят выделиться и отстаивают свои идеи, но тогда мозговой штурм не получается. Процесс генерации идей должен быть сотрудничеством, а не конкуренцией. Брейнсторминг, как танец — когда вы с партнером двигаетесь, не учитывая его движений, то отдавите друг другу ноги. Надо учитывать идеи других участников и действовать сообща.
22. Соберите неожиданную команду
Перемешайте людей. Пускай в команде будет побольше людей, которые друг с другом никогда не работали. Не зовите только тех коллег, которые сотрудничают друг с другом ежедневно.
Вдохновитесь идеями из книг
23. «Рисовый штурм»
Задачи, игры и головоломки на нестандартное мышление от Майкла Микалко — одного из ведущих экспертов по креативности в мире.
24. «Гибкий ум»
Книга о нестандартном мышлении от молекулярного биолога, преподавателя и консультанта по лидерству, развитию креативности и инновациям Эстанислао Бакраха.
25. «Прикладное воображение»
Книга о принципах и процедурах творческого решения проблемы, которую в середине XX века написал автор метода мозгового штурма Алекс Осборн.
Успехов в проведении мозгового штурма и новых идей, будьте смелее и решения самых сложных вопросов обязательно найдутся.