Молодые люди в форме подходили к лицам преклонного возраста и выясняли причину их выхода на улице. В случае наличия веской причины, патруль оставлял граждан старше 65 лет в покое и продолжал свое дальнейшее патрулирование. По действующим правилам, лица старше 65 лет обязаны находиться дома в ближайшие 14 дней. Покидать квартиру можно лишь в случае покупки продуктов и выгула домашнего животного. Ограничения ввели из-за пандемии Covid-19. Чтобы компенсировать расходы на время режима самоизоляции, власти Москвы выплатят пожилым и хронически больным москвичам разовую материальную помощь — 4000 рублей (2000 рублей после начала режима самоизоляции, ещё 2000 рублей — после его окончания при условии соблюдения режима).
Операторам связи запретили отключать им телефоны и интернет при нулевом балансе. Также для них временно отменили взимание штрафов,за просрочку оплаты услуг ЖКХ.
Запрет выходить на улицу не касается работников здравоохранения, руководителей и сотрудников, нахождение которых в учреждении необходимо для его работы.
Пожилые и хронически больные москвичи могут звонить по телефону 8-495-870-45-09, если им потребуется помощь с доставкой продуктов и лекарств. В указе мэра говорится об обязанности москвичей соблюдать режим самоизоляции, но в своём обращении Собянин допускает, что в магазин или аптеку им можно выходить, но «только в случае необходимости».