PS: Надо смотреть побольше старых мультфильмов, Советских желательно. Кот Леопольд, давно сказал: Ребята, давайте жить дружно!
- Добрый день уважаемый читатель.
- Интересует мнение: сталкивались ли вы с недопониманием на работе между складскими и офисными работниками?
- Мое мнение субъективно, описываю ситуации только из своего личного опыта. Работал по обе стороны "баррикад". Уже более десяти лет занимаюсь складской логистикой, проще говоря, работаю на складах всех категорий и практически везде сталкиваюсь с недопониманием между офисными работниками и складом.
- Причин много, но одна из основных, то что офисный работник почему то ставит себя на голову выше складского. Хочется выяснить почему так происходит и рассмотреть их на реальных примерах.
- Вроде все работники в независимости от отдела и занимаемой должности делают одно общее дело, но постоянно идет вялотекущий конфликт который негативно сказывается не только на процессах компании но и на психологической атмосфере в коллективе.
- Зачастую работник офиса считает, что работник склада ниже его по иерархической лестнице. Выражается это по разному, зачастую в надменном поведении и некоей брезгливости по отношению к складским работникам.
- Примеров много, описывать все не стоит, вот только два из них (большая компания и маленькая).
- Работал в дистрибьюторской компании занимающейся поставками радиоэлектронных компонентов. Компания не большая, собственник в теплых странах, на руководящих и офисных должностях только наемные менеджеры. Иерархия проста: Коммерческий директор, бухгалтер, отдел продаж, ну и коллектив склада из нескольких человек. Проработал несколько лет, но постоянно шел конфликт. Менеджер "X" - постоянно пытался давать в приказном порядке свои "хотелки", которые не входят в обязанности склада. Должность у него была не большая, работал на наработанной ранее базе, по сути продавец - оператор, отвечающий по телефону и обрабатывающий заявки клиентов, но считал себя руководителем.
- Все бы было решаемо, если бы он обращался к колегам с просьбой, но он постоянно пытался отдавать приказы, а когда в очередной раз бывал послан на х***й, бежал жаловаться к BIG BOSSU.
- Последней каплей стало когда в очередной раз приехал в офис и попросил воспользоваться его компьютером, случайно во внутренней корпоративной почте увидел , что у него работники склада, подписаны: "Рабы".
- В последствии этот господин уволился. Не понятно одно: почему человек не разбирающийся в товаре, выполняющий функцию простого исполнителя и получающий хорошую заработную плату которая сильно зависела от качества и скорости работы склада, считал себя выше производственного коллектива и "Пилил сук на котором сидит?"
Любимая фраза этого господина была - "Кто на что учился". Только если сравнивать образование, то у меня за плечами их два, одно высшее: управление на предприятии и одно средне - специальное: бухгалтер, а у него одно по специализации строительство, явно далекое от радиоэлектроники. - Второй случай на примере крупной группы компаний, тоже занимающейся радиоэлектроникой.
- Работал в ней старшим специалистом по комплектации, взяли меня туда потому, что производство обвинило склад в некомпетентности. Компания быстро развивалась, появилась новая группа товаров электронные компоненты. Сотрудники склада были опытными специалистами, но в специфике этого товара не разбирались.
- Столкнулся с тем, что там вообще, всегда и во всем был виноват склад, правда до поры, до времени. Такого быдл*****го отношения и презрения к складским работникам я еще не встречал. Манера общения у офисных работников была такова: "Срочно, я сказал!", "ЩА", "Привет Братва", но это происходило только первое время когда пришел, потом они все дружно научились - "ЗДОРОВАТЬСЯ" и обращаться с просьбами, а не с приказами. И это люди которые общаются с международными поставщиками? Это навыки социальных технологий делового общения?
- Сотрудники офиса были не компетентны, никто из них ранее не работал в сфере радиоэлектроники, зато они всячески пытались переложить свою вину на склад, но ситуация быстро изменилась.
- Итого: Свое место очень быстро покинул менеджер проекта (не технический специалист, а бывший продажник), начальник отдела закупок и менеджеры данного отдела.
- Люди офиса зачастую получают хорошие заработные платы, в разы больше складских специалистов, есть карьерный рост, комфортные условия труда и гибкий график, не обременены физическим трудом.
- К слову на складе все даже руководящие должности связанны с физическим трудом, выглядит это так: ты работаешь в какой нибудь WMS или ERP, но срочно пришел контейнер и ты идешь разгружать фуру, потому что в целях экономии на складе всегда не хватает рабочих рук, даже будучи начальником, если ты конечно являешься им, а не паразитом. На складе не важно сколько у тебя образований, там важны непрерывность бизнес - процессов: своевременная, качественная отгрузка и приемка.
- Так может стоит прекратить какие то мелкие распри и понять, что вся работа одинакова, только вот правда условия разные: у одних PS 4, теннисный стол в комнате отдыха и гибкий график работы, а другие от звонка до звонка без обеда, перекуров и запланированных отпусков.
- Коллеги: "Плохой мир, лучше хорошей войны". (Марк Туллий Цицерон).
- Вопрос: Подскажите, везде так?
PS: Надо смотреть побольше старых мультфильмов, Советских желательно. Кот Леопольд, давно сказал: Ребята, давайте жить дружно!