Рыночная ниша любого бизнеса характеризуется наличием собственной целевой аудитории – той группы людей, которым интересен и необходим предлагаемый продукт. Поиск этой аудитории (а, следовательно, и ниши, ориентированной под ее запросы) состоит из выбора:
- Сегмента рынка.
- Категории.
- Подкатегории.
- Рыночной ниши.
- Подниши.
Давайте разберем эту классификацию на конкретном примере – косметике.
Сегмент является наиболее общим понятием. Для сегмента косметики категориями будут все ее виды: декоративная косметика; уходовые средства для лица, тела, волос; лечебная косметика и т. п. Соответственно, декоративная косметика объединяет в себе множество подкатегорий – помаду, тушь, краски для волос, тональные кремы, тени и прочее. Подкатегория помад включает в себя как минимум две ниши: гигиенические и обычные помады. В свою очередь, в нише обычных помад имеется несколько подниш (в зависимости от свойств и назначения косметического средства).
Пройдя эту цепочку от самого абстрактного первого уровня к конкретике, мы совершаем выбор ниши и подниши для бизнеса. Важно учитывать все подходящие варианты. Основное правило выбора – гармоничное сочетание трех основных критериев, а именно:
Целевой аудитории, определяемой максимально детально и точно. Это та часть общества, которая станет вашей постоянной клиентурой. Ее нужно внимательно изучить, уделив пристальное внимание ее ценностям, вкусам (которые, кстати, могут меняться, и диапазон этих изменений тоже нужно учитывать), нуждам.
Неудовлетворенного спроса – потребности в продукте, которого сейчас нет в широкой продаже (или не существует вообще). Продукт в данном случае трактуется широко: это может быть основной или сопутствующий товар (например, смартфон и гарнитура к нему), услуга.
Потенциальных покупателей. На них, кроме вас, будет претендовать множество других фирм, поэтому надо заранее разработать такое предложение для клиентов, которое перетянет их на вашу сторону. Это может быть как сам товар, так и сервис, либо ценовые условия – скидки, бонусы.
Целевая аудитория продукта делится на два основных класса:
- B2B (бизнес для бизнеса), сбывающий продукт другим компаниям;
- B2C (бизнес для потребителей), поставляющий продукт конечным потребителям.
Товар по пути от производителя к конкретному покупателю проходит через цепочку фирм-посредников – сначала B2B, затем B2C.
Так, автомобильный завод может продавать свою продукцию и напрямую конечному покупателю через автосалоны (и это будет вариант B2C), а может перепродавать оптовым фирмам, которые уже сами занимаются сбытом этих машин через салоны (это – B2B).
Вернемся к примеру с декоративной косметикой. Целевая аудитория у данной продукции ограничена по гендерному признаку – такой товар приобретают только женщины. В зависимости от их возраста, косметические средства и линии делятся на детские, юношеские (13–18 лет), косметику для взрослых дам и специальные средства для зрелой кожи. Каждая из этих групп товаров изготавливается с учетом возрастных особенностей и потребностей.
Продолжение следует...