Возвращаясь к прошлому посту...Так что такое модный нынче KPI?
KPI (Key Performance Indicator) — это ключевые метрики, на которых базируется система оценки эффективности выполнения бизнес-процессов в компании.
⠀
Кажется, не получилось простыми словами. Попробуем еще раз.
⠀
КПЭ (ключевые показатели эффективности, кипиай) — это важнейшие показатели, по которым можно оценить качество выполнения различных бизнес-задач.
⠀
Для чего предназначены ключевые показатели эффективности?🤓
⠀
В первую очередь, система KPI разрабатывается для того, чтобы переводить стратегические цели организации в четкий план действий.☝️
Введение системы оценки ключевых показателей эффективности позволяет:
〽️Сделать все бизнес-процессы компании прозрачными и прогнозируемыми;
〽️Оценить качество работы каждого сотрудника, проекта, компании;
〽️Сконцентрировать работу всех подразделений на работу над приоритетными задачами;
〽️Создать ЧЕСТНУЮ и эффективную систему мотивации персонала на достижение сверхрезультата;
〽️Повысить ответственности за результат каждого причастного к проекту.
⠀
Многие собственики компании видят в этой системе волшебную панацею, после которой все чудным образом превратится в высокодоходный, успешный, процветающий бизнес🤑
Сотрудники станут эффективными и бесконечно преданными своей компании. 🤗
⠀
Волшебство, да и только! 🧚♀️
⠀
Но, что я хочу сказать....за свои 19 лет в общепите....
Них@я это не работает, пока не будут решены основные проблемы в компании, такие как:
Условия, оснащение, транспорт, укоплектованность персоналом исходя из загрузки и т.д. и т.п.
Система kpi в компании при данных условиях:
❗Это подорожник для жопы у которой геморрой.
❗Это как мазать святой водой нарыв и верить, что он сам рассасется.
❗Это как прикладывать капустный лист к голове у которой минингит.
❗Это марлевая маска при эпидемии короновируса.
⠀
Мы когда перестанем верить в чудо? когда начнем делать то, что действительно важно......