Друзья, всем привет и добро пожаловать на мой канал "Доходчиво о Туризме"
В связи с последними событиями в мире, туристы, оформившие туры по акции раннего бронирования, задаются вопросом: нужно ли спешить оформлять возврат денег за купленный тур?
Давайте попробуем вместе разобраться.
Все началось с закрытия Китая. По рекомендации Ростуризма, все туроператоры, обеспечивающие проведение отпусков на Хайнане, поспешно отказались от продаж новых туров, а так же отменили все рейсы на остров.
Туристам были предложены следующие альтернативы:
- Перенос тура на Хайнань на более поздние даты
- Выбор другого направления в рамках предложения своего туроператора
- Возврат средств
И если с выбором другого направления сложностей не возникло, то с переносом тура и, тем более, с возвратом средств все оказалось гораздо сложнее.
У агенств, которые не специализировались на продаже туров в Китай и имели немного клиентов, "купивших" Хайнань, проблем с возвратом не возникло. Деньги туристам вернули за счет продаж туров на другие направления.
Гораздо печальнее обстоят дела у тех агенств, чьим основным направлением был Хайнань. Резко начать продажу туров на другие направления практически невозможно. Отсюда следует, что и вывести деньги за счет продажи новых туров тоже оказалось проблемой. Между тем, туроператоры не спешили, да и не спешат оформлять возврат, ссылаясь на то, что деньги уже переведены принимающей стороне и вообще произошел форс-мажор.
Похожая ситуация может сложиться, если закроют Турцию. Только масштабы "катастрофы" будут гораздо больше.
Ни для кого не секрет, что Турция - самое популярное направление в среде российских туристов. Сможет ли турбизнес пережить такую потерю? Это большой вопрос.
Так, что же делать туристам? Стоит ли сейчас оформлять возврат средств?
Обратимся к сайту Ростуризма. Здесь перечислены все государства, которые НЕ рекомендуется посещать российским туристам. На дату 14.03.2020 Турецкая республика не значится в "черном списке".
Это значит, что при запросе на возврат средств, туроператоры будут вправе наложить штраф на туриста за расторжение договора.
В связи с этим у туриста есть три варианта решения:
- Лететь на отдых (если вылет состоится в ближайшее время)
- Не паниковать раньше времени и ждать развития событий (если до вылета еще достаточно времени)
- Смириться со штрафом и вернуть часть своих денег (если турист желает решить вопрос незамедлительно)
