«Аэрофлот» летает в Испанию и Германию только из «Шереметьево» (терминал «F»), а «Россия» и «Победа», вообще приостановили полеты в эти страны, а также в Израиль и Италию. То же самое сделали S7 и «Уральские авиалинии».
Azur Air отменила полеты в Барселону и на Гоа. Utair и вовсе прекратил летать в Европу до конца мая.
Список не полный, но продолжать его смысла нет. Гораздо важнее знать: есть ли возможность вернуть деньги за уже несостоявшийся перелет? А если не вернуть, то хотя бы обменять на более поздний срок?
Где еще искать ответ как не на сайте авиакомпании или через колл-центр авиаперевозчика. В «Победу» я звонить не стал. Все знают: звонок к ним стоит денег…
Дозвониться до «Аэрофлота» в эти дни тоже нереально. Это признает и сам авиаперевозчик, опубликовавший важное сообщение на своем сайте.
«Аэрофлот»
Важно: В связи со сложно эпидемиологической обстановкой в мире «Аэрофлот» продлил сроки возврата или переоформления билетов без штрафных санкций.
Для пассажиров, вылет которых должен состояться до 20 марта включительно, возврат и перебронирование билетов осуществляется без штрафных санкций в любой день до 30 апреля 2020 года.
Для пассажиров, вылет которых был запланирован после 21 марта, обмен или возврат билетов без штрафов возможен в течение всего срока действия билета.
Согласно информации, которую предоставила Ассоциация туроператоров России, «Аэрофлот» дает возможность перебронировать билет, изменив даты или маршрут своего путешествия при условии, что перелет состоится до 31 декабря 2020 года.
Пассажиры, которые приобрели билеты во Францию, Германию или Испанию до 10 марта включительно с датами вылета в период с 10 марта по 31 мая включительно, могут поменять даты или сам маршрут с обязательным вылетом до 31 мая 2020 года.
S7 Airlines
Авиакомпания S7 Airlines сообщила, что все билеты, приобретенный в период с 5 марта по 10 апреля, - возвратные. Вам вернут полную стоимость билета за вычетом специального сбора, который составит тысячу рублей.
Если билет был приобретен до 5 марта, в этом случае будут применяться обычные правила возврата, в соответствии с тарифами билетов.
О возможности бесплатного перебронирования на сайте не сообщается.
«Уральские авиалинии»
«Уральские авиалинии» в связи с введением запрета российских властей на осуществление авиаперевозок в ряд стран предлагает пассажирам отмененных рейсов оформить возврат билетов без штрафов и удержаний. О том, как это сделать, можно прочитать на сайте авиаперевозчика.
Пассажиры, купившие билеты в период с 8 марта по 15 апреля, могут изменить дату вылета или направление перелета вплоть до окончания регистрации на рейс — без штрафов и сборов. На билеты, приобретенные в другие даты, указанные выше правила не распространяются.
«Победа»
Авиакомпания «Победа» автоматически оформляет возврат денежных средств за билеты, оформленные на отмененные рейсы в Германию и Испанию с 20 марта по 15 апреля. В зависимости от условий банка, поступление денег на счет клиента занимает до 7 дней.
А что делать тому, кто сейчас находится в Германии? Для них «Победа» организует специальные вывозные рейсы в Москву.
И еще. «Победа» ввела новую опцию. С 7 марта авиакомпания предоставляет услугу возврата билетов. Стоит эта услуга 499 рублей и может использоваться для большинства тарифов в срок за 48 часов до вылета.
Utair
Авиакомпания Utair предупредила об отмене регулярных рейсов в Берлин и Милан до 31 мая. Владельцы билетов могут оформить возврат билетов за полную стоимость. А еще при желании - обменять без доплат на билет в Ригу, Вену или Минск (с вылетом до 31 мая).
***
А как обстоят дела с возвратом и перебронирнованием билетов, купленных на рейс, осуществляемый зарубежной авиакомпанией? Об этом читайте в нашем следующем материале.
Материал по теме: