Накипело!
10 лет уже, как я заказываю вещи в Вайлдберриз.
За эти 10 лет в этом магазине я потратила более 400 тыс. рублей
И вот вчера я хотела оформить очередной заказ и у меня появилась платная доставка, причем на любые товары и в любой пункт самовывоза
Задала вопрос через обратную связь, ответа жду уже сутки, что, на мой взгляд, для он-лайн магазина недопустимо.
Но сегодня решила проверить новости магазина и вчера в 15.26 опубликовали новость
Т.е. для пунктов самовывоза процент выкупа должен быть больше 25% и 35% для бесплатной курьерской доставки.
Раньше это было 15 и 25. А когда-то такого вообще не было!
Ну и идите Вы лесом, уважаемые товарищи из Вайлдберриз. Я найду как и где свои деньги потратить с бесплатной доставкой.
Кстати, я прекрасно помню из-за чего я начала там заказывать. 10 лет назад мало было российских интернет-магазинов, у которых была БЕСПЛАТНАЯ курьерская доставка (независимо от суммы заказа или процентов выкупа) с возможностью примерки. Единственное условие тогда было - если ни одной вещи из заказа не берешь (если нет брака), то платишь 200 рублей, если все вещи с браком или берешь хоть одну вещь - то ничего не платишь.
К тому же тогда курьеры сами фотографировали весь брак. Ведь у меня почему такой низкий процент выкупа сейчас? Да потому что 80% вещей приходит с браком либо со следами ношения. То упаковка на косметике вскрыта, то следы тонального крема или помады на одежде, то заломы и потертые подошвы на обуви... Но теперь о всем браке должна я сама сообщать, т.е. делать фотографии и прочее. А я свое время на этот тратить не собираюсь, поэтому предпочитала терять процент выкупа и персональной скидки.
Но все )))) Надоело. Я - клиент. И я как клиент больше не собираюсь приносить доход этой компании.
У кого такое же мнение?