Привет друзья!
Недавно столкнулся с такой проблемой, решил сделать рефенансирование своих кредитов.
Нашел банк который может предоставить такую услугу под маленький процент, как оказалось позже процент в итоге поднимается:)
Пришел в банк, с пакетом документов, сотрудник банка внёс мои данные в базу и сообщила что в течении дня мне придет СМС уведомление с решением положительно/отрицательным от банка, где после я продолжу сам заполнять недостающую информацию и оформлю кредит.
СМС пришло спустя час в котором была ссылка на сайт банка, следом пришло смс с кодом как оказалось потом, этот код был электронной подписью, не зная этого я ввел в единственное поле на пустой странице веб-сайта этот код и тут же пришло сообщение что денежные средства поступили на ваши счета...
Договора по кредиту я так и не увидел, сотрудники банка сообщили что договор отправлен на электронную почту, хотя я даже не оставлял им её...
На следующий день явясь в отделение банка попросил распечатать мне договор по кредиту, сразу начались вопросы "А зачем он вам?" Типа может не надо с ним вам ознакомливаься:)) наглость, всё же уговорил распечатать договор...
Смытила сумма в 112 000 рублей, на мой вопрос что это мне ответили что Страховка Жизни:) но я не давал согласие на нее, показали мне документ где вместо моей подписи был тот злополучный КОД, я там подтверждал согласие на страховку.
Звоню в страховую компанию и тут начинается виселье...:)
Я:- Здравстуйте! Прошу вас расторгнуть страховой договор, номер договора 123ххххххх...
Сотрудник:- Здравствуйте! А вы уверены что вам это надо? Банк вам сразу же поднимет процентную ставку на пять едениц! Испортится кредитная история! Вам будет очень плохо, вам и вашим родным! Банк будет в праве после получения от вас заявления, передать ваши персональные данные третьим лицам!
Я:- Я вас понял, всё же хочу расторгнуть договор.
(Напугали конечно сильно меня, на свой страх и риск решил попробовать)
Сотрудник:- Нам от вас нужны паспортные данные и данные человека который поручится за вас, в случае вашей смерти выплатит ваш кредит...
(Тут я вообще опешил, продиктовал свои данные и данные вымышленного на ходу человека)
Сотрудник:- Теперь вы можете явится в отделение банка и подать там заявление об отказе Страховки, но наврятле сотрудники банка примут заявление.
Так я и сделал, явился в банк, мне там ещё полчаса промывали мозги, какой я плохой подставляю своих родственников и как плохо отказывается от страховки...
Заявление рукописное так и не приняли... Растроившись после визита в отделение, пошел на почту и отправил заявление в конверте тому же самому Банку...
Через 3 дня мне пришла СМС в которой был написан обращения в банк и ссылка. По которой можно отслеживать статус обращения, через ещё 4 дня сумма в размере 112 000 рублей была возвращена на мой счёт с сообщением и извинениями от банка.