1. Если полёты не прекращены, ваш отказ от тура является простым отказом от поездки ✈️ .
⠀
В этом случае, туроператор вправе удержать часть средств при возврате тура в соответствии с условиями договора с туроператором.
⠀
2. Если полеты прекращены ❌ по решению туроператора и/или рекомендации Ростуризма, вы вправе требовать расторжения договора с туроператором или изменения его условий
(✔️в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении).
⠀
✅Основание: ст. 10, 14 Закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», ст. 451 Гражданского кодекса РФ.
⠀
▶️При расторжении договора до начала путешествия туристу возвращается денежная сумма полностью.
⠀
▶️Если путешествие уже начато - часть средств в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (ст. 14 Закона об основах туристской деятельности в РФ).
⠀
Если вы самостоятельно покупали билеты, экскурсии и тд, вы вправе обращаться с заявлением о возврате денег туда, где приобрели все эти услуги, ссылаясь на закон о защите прав потребителей 📜.
⠀
💴 Чтобы вернуть деньги, нужно написать заявление в то агентство, где приобретался тур.
⠀
Туроператоры могут предложить подобрать иное направление на те же даты либо перенести поездку на более позднюю дату 📅.
⠀
Возможно вам откажут в возврате в добровольном порядке. Тогда придётся обращаться в суд 👨🏻⚖️ #wonder_elya_rights