PDCA цикл Шухарта-Деминга
В бережливом производстве, один из ключевых моментов – непрерывное совершенствование. Напомню, что это 5й принцип бережливого производства. Один из инструментов, который помогает следовать этим путем выступает цикл Шухарта-Деминга или PDCA. Почему? Да, за счет своей непрерывности и цикличности.
Очень удобный и наглядный инструмент, который можно использовать практически в любой области.
Что же такое PDCA?
Сокращение PDCA образовано от первых букв Plan, Do, Check, Act: Планировать, Делать, Проверять, Корректировать. Рассмотрим каждый этап.
1. PLAN (Планировать)
Все гениально просто. Так и тут, прежде чем приступить к работе, ее необходимо спланировать. На данном этапе необходимо выполнить анализ текущего состояния, потенциал улучшений (преобразований) или концепцию целевого состояния после улучшений. Получив исходные данные по состоянию ДО и ПОСЛЕ, сформировать план действий.
ВАЖНО: на данном этапе необходимо так же определить критерии оценки достижения поставленной цели.
2. DO (Делать)
Когда Вы имеете план, можно переходить к его реализации. Во многих источниках данный шаг называется Осуществление. Потому что в работу берется не весь план, а только его часть, с целью быстрой коррекции действий. Что это дает? Если первые шаги реализации плана пойдут не так как спланировано, то это позволит своевременно внести корректировки. Если вы остановитесь на этапе реализации, пока не сделаете весь план, то у вас не будет возможности оперативно его скорректировать.
Важно: В рамках цикла Деминга, в рамках данного этапа идет не полная реализация, а тестирование. Выбираются самые простые и действенные мероприятия и реализуются в первую очередь.
3. CHECK (Проверять)
Те не большие действия, которые осуществляются в процессе реализации, необходимо проверять на соответствие поставленным целям. Поэтому мы отметили важным моментом на первом этапе оценку достижения целей. Если критерии оценки будут создаваться на этапе проверки, то они могут быть не объективны.
4. ACT (Корректировать)
На данном этапе мы проводим анализ по итогам проверки (п.3) и соответствию с поставленными задачами (п.1). Если изменения принимаются, то начинается внедрение во всех процессах. Но так же может быть предложено изменение и процесс начинается сначала. По итогам анализа, возможно, будет принято решение об отклонении предложенных корректировок.
Важно: один из ключевых моментов данного этапа документирование результатов работы. Потому что необходимо обеспечить управление документацией для следующих этапов работы.
Итоги
Количество прохождения по циклу PDCA не ограничено. Вы всегда можете ставить новые цели и идти к ним. За счет этого и обеспечивается непрерывное развитие, потому что нет финала у этой истории. Любое состояние процесса можно улучшить. Особенно хорошие результаты будут получены на первом цикле, как известно 80% результата скрыто в 20% мероприятий.