Родина Кенсей — Япония
Кенсей-инженерия была представлена в Японии в 1970-х годах профессором Нагамати в университете Куре (сегодня — Международный университет Хиросимы). Первый громкий успех новой концепции, которая включает не только метод, но и целую философию, приписывается компании Мазда Мотор.
В конце 80-х, начале 90-х годов японский автомобильный дизайнер Тошихико Хираи, вдохновленный работами Нагамати, создал под своим патронажем уникальный автомобиль — Мазда MX-5 Миата. Результат был ошеломляющим — рекорд книги Гиннеса как самая продаваемая машина в мире на протяжении 10 лет.
Мазда ставит на эмоции
Такао Кидзима, дизайнер третьего поколения Мазда МХ-5, и дизайнер первого поколения Тошихико Хираи написали работу под названием Кансей-Инженерия (Kansei Engineering). Она до сих пор цитируется в научном мире.
Впервые в автомобильном дизайне в центре внимания оказались не технические характеристики, такие как ускорение или мощность. На этот раз ставка была сделана на эмоции и чувства, которые испытывает водитель — нравится ли ему звук двигателя, получает ли он удовольствие от вождения и от взаимодействия с машиной.
Не только Япония, не только Мазда
Количество продуктов, разработанных в рамках подхода Кенсей, постоянно растет. Самые впечатляющие успехи принадлежат, конечно же, японским компаниям. Причем Кенсей давно вышел за пределы своей колыбели — автомобильной индустрии — и работает у всех: и производителей нижнего белья (Wacaol), и офисных стульев (Kinnarps).
Вот далеко не полный список компаний, которые внедрили приниципы Кенсей Инженерии: Danone, Volvo, Toyota, Cloetta, Axa, SAAB, Scania, Electrolux и другие.
Кенсей покоряет и Европу. В Швеции в Университете Линчепинга создан Европейский операционный центр Kеnsei. Исследователи этого центра помогают внедрять методы Кенсей шведским и европейским компаниям.
Особое внимание — эргономике, комфорту, удобству использования и эмоциональному восприятию.
Аффективный маркетинг и Кенсей
Моя авторская концепция — аффективный маркетинг — это развитие идей Кенсей. Аффективный маркетинг — буквальный синоним Кенсей маркетинга. Для своей англоязычной работы я остановилась на слове «аффективный», именно им заменяют европейцы непонятно звучащее слово Кansei.
На русском языке информации о Кенсей не так уж и много, но тоже встречаются синонимы — эмоциональный или аффективный. До сих пор сомневаюсь, какой вариант оставить: аффективный маркетинг или кансей маркетинг ... Посоветуете?
Ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал — это помогает мне его развивать!