Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями, а также в целях повышения качества их деятельности.
Смолянам предлагают оценить оказание медицинских услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации о медицинской организации; комфортность условий предоставления медицинских услуг, в том числе время ожидания предоставления медицинской услуги; доброжелательность, вежливость работников медицинской организации; удовлетворенность условиями оказания услуг, а также доступность медицинских услуг для инвалидов.
Для того, чтоб принять участие, необходимо заполнить интерактивные анкеты, размещённые в разделе «Участвовать в независимой оценке качества условий оказания услуг медицинскими организациями» на официальном сайте Департамента Смоленской области по здравоохранению и в соответствующих разделах сайтов медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в сети Интернет.
Такая же анкета на бумажном носителе может быть заполнена в медицинской организации.
Информация о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями размещается на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети Интернет – сайт www.bus.gov.ru и на официальном сайте Департамента Смоленской области по здравоохранению в интернете.
В целях популяризации среди населения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере здравоохранения и ее результатов, публикуемых на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети Интернет – сайт, где жители Смоленской области могут узнать результаты независимой оценки качества оказания услуг организации социальной сферы на сайте, пройдя по гиперссылке.
Фото: pixabay.com