Всем привет, меня зовут Василий. C недавнего времени я начал изучать западные рынки и компании на них, с целью поиска новых направлений для развития и для расширения кругозора, как своего, так и команды. Компании, которые я беру для изучения, являются лидерами роста в своих странах и отраслях
Компания: Gametime
Рост за 3 года: 996%
Выручка за 2018 год: 159,7M$
Сотрудников: 77 человек
Год основания: 2013
Страна: USA
Отрасль: Продукты и сервисы
Компания предоставляет возможность приобретения билетов на спортивных мероприятий через мобильное приложение.
В 2013 году компания Gametime довольно сильно изменила рынок покупки билетов на различные мероприятия. И сделала это благодаря двум преимуществам, что сильно отличало ее от своих конкурентов. До ее появления билеты уже можно было покупать на сайтах, но проблема была в том, что после покупки билет надо было печатать и брать с собой, чтобы показать на входе.
Первая особенность - работа только на мобильных устройствах. Сознательно еще на старте основатель отказался поддерживать работу через веб-сайт - все, что продавалось, можно было купить только через приложение. В чем преимущество, спросите вы? В том, что после установки приложения намного проще управлять и коммуницировать с аудиторией, которая им пользуется. А, значит, можно работать с повторными продажами и увеличивать оборот с каждого клиента. Ну и если у вас на мобильном устройстве есть приложение, где вы купили билет, то и сам билет у вас в этом приложении тоже есть. И он с собой.
Второе - на всех мероприятиях, куда можно было купить билеты через приложение, проверяющие на входе не требовали бумажную версию билета, то есть можно просто назвать номер билета или показать его на экране. Что значительно повысило лояльность клиентской аудитории - теперь не надо искать принтер, не надо делать лишних движений, а еще можно экономить бумагу и сохранять планету.
В России дела с покупкой билетов обстоят примерно также, как было до старта Gametime в США - довольно часто просят распечатать электронные билеты. Я ни разу не опаздывал по этой причине только потому, что почти всегда прихожу заранее. А еще потому, что часто распечатать бумажный билет по номеру электронного билета можно в кассе - спасибо им за эту возможность, хотя это все равно довольно неудобно. Более современные организаторы умеют сканировать билеты, таких становится все больше и спасибо им за это большое тоже. Но я знаю лично только о ситуации в крупных городах, и умеют ли пропускать людей по электронным билетам в регионах - это открытый вопрос
А как вы покупаете билеты в кассе или через интернет? Печатаете их потом? Пишите ответ в комментариях. Также не забывайте подписываться на этот канал и ставить лайк!