Как за две минуты понять, что нужно искать другую клинику.
Цитируя непревзойденного Эркюля Пуаро: «Когда люди говорят – они проговариваются». И стоматологи тут не исключение - они тоже могут запросто проговориться об уровне своей квалификации. Какие же фразы должны насторожить любого пациента?
"Меня так еще в 88 году научили!"
Увы, это уже не аргумент, каким бы прекрасным не казалось советское образование через ностальгическую дымку. Медицина вообще и стоматология в частности развивается все стремительнее с каждым годом, хороший врач (не только стоматолог, а вообще любого профиля) будет стремиться к освоению новых методик, аппаратов и технологий - ведь благодаря им лечение пациентов становится проще и эффективнее. Так что от специалиста, который мертвой хваткой вцепился в знания 30-летней давности, лучше сбежать, и побыстрее.
"Все эти сертификаты ничего не значат!"
Чаще всего эта фраза идет в комплекте с предыдущей. Иногда сопровождается сентенциями о великой медицине прошлого и опять же прекрасном образовании советских врачей. Однако, возвращаясь к бурному развитию стоматологии за последние 15 лет, следует отметить - для освоения новых методик лечения врачам нужно посещать курсы повышения квалификации, обучающие семинары, мастер-классы, лекции и практические занятия ведущих экспертов. Конечно, сами по себе дипломы на стене вас не вылечат, но они указывают на то, что врач совершенствует свои знания и умения, т.е. стремится лечить пациентов все лучше и лучше. Особое внимание стоит обратить на доктора, у которого есть диплом или сертификат международного класса, выданный, например, компанией-производителем имплантатов.
"Терпите, вам не больно!"
Эта фраза занимает заслуженное место в ТОП-3 худших фраз плохих стоматологов. Тем не менее, многие поколения пациентов прекрасно помнят эти слова. Боль при лечении зубов была одной из причин, по которой наши папы, мамы, бабушки и дедушки предпочитали терпеть до последнего, но не сдаваться зубомучителям! Сейчас такие слова - повод немедленно покинуть кабинет врача. В современной стоматологии это недопустимо - сейчас в распоряжении врачей есть спектр обезболивающих препаратов.
"Мне и так все ясно, с первого взгляда"
Визуальный осмотр действительно необходим и дает врачу немало важной информации. Но более глубокое исследование не менее важно, особенно если пациент обратился к врачу со сложной проблемой. Нельзя обойтись без рентген-снимка, например, при лечении пульпита. Если же врач с уверенностью говорит, что его глаза способны заменить рентген и КТ, то стоит с такой же уверенностью покинуть его приемную. Исключение может быть разве что для совсем простых случаев.
"Какой ужас, у вас кариес ВЕЗДЕ!"
Обратная ситуация, она же классика жанра у недобросовестных стоматологов или жадных до денег клиник - когда врач внезапно находит во рту пациента столько проблем, что удивительно, как пациент вообще смог выжить. При этом показать все эти ужасы, например, на рентген-снимке, врач отказывается (см. фразу выше). Весь это спектакль нужен, чтобы выудить из клиента как можно больше денег - подчас за лечение здоровых зубов! Хороший доктор всегда показывает на снимке реальное состояние зубов и десен, а во многих клиниках для этого используется внутриротовая видеокамера.
"Вам нужны все эти дорогие процедуры, иначе останетесь без зубов!"
Продолжение истории с плохими зубами - требования врача проходить только самые дорогие процедуры. Конечно, современные методики лечения порой стоят дороже, чем проверенная годами классика. При этом новые методы нередко существенно сокращают время лечения и дают более надежный результат, но врач ни в коем случае не имеет права шантажировать пациента его здоровьем! Добросовестный стоматолог предложит как минимум два альтернативных плана лечения и с учетом возможностей пациента постарается достичь самого лучшего результата.
«Я не знаю про цены, я сделаю, а вы потом там уточните где-нибудь"
Неправда: врачи клиник прекрасно осведомлены о прайсе на все свои услуги. Эта фраза - обычное лукавство в расчете на то, что мучающийся от боли человек не станет тратить время на ходьбу туда-сюда и сразу решит пройти процедуру. А потом очень удивится, когда увидит сумму в счете. На самом деле стоматолог вполне может сразу сориентировать пациента в отношении стоимости и предложить альтернативный план лечения. Помните: главная цель хорошего врача - вылечить вас, а не выманить у вас деньги!
«Не надо ничего мне рассказывать, я все правильно сделал!»
Если после лечения стало хуже - а такое бывает, причем далеко не всегда из-за врача - то доктор обязательно внимательно вас выслушает, проведет дополнительную диагностику, иногда - призовет на помощь коллег. Но никогда не станет отмахиваться от жалоб пациента и тем более уверять, что все так и должно быть! Это же относится и к индивидуальным особенностям пациента – повышенной чувствительности зубов и десен, аллергиям, даже паническому страху перед сверлом.
«Беременные должны терпеть!»
Второй вариант этой фразы - «А почему вы до беременности ни о чем не думали?» Действительно, довольно долго лечить зубы беременным женщинам было весьма трудно, а многие и вовсе отказывались от помощи стоматолога, считая, что лечение может повредить будущему малышу. Конечно, и сейчас есть процедуры, которые не выполняют при беременности (например, установка имплантов). Но современная стоматология располагает множеством средств, чтобы помочь беременной женщине, особенно при острой зубной боли. Скажем, сейчас есть безадреналиновые обезболивающие, которые можно колоть даже на втором триместре, и т.д.
«Лечить уже нечего, только удаление»
Такое и впрямь бывает: порой зуб не удается спасти. Однако, если врач чуть что направляет на удаление - насторожитесь! Хороший стоматолог стремится сохранить родные зубы пациента на максимально возможный срок, и удаление – почти всегда крайняя мера. Доктор аргументирует необходимость удаления зуба, опираясь на данные диагностики - КТ, рентгена и т.д.
Кстати.
Если вы хотите, чтобы ваши зубы уж наверняка не вылечили, рекомендуем почитать статью "5 вредных советов пациенту стоматолога".
А если вам интересно, как стоматология стала такой, как мы ее знаем сейчас, советуем почитать статью "Изобретения, изменившие стоматологию навсегда".
Понравилась статья? Ставь лайк и подписывайся на наш канал - здесь много интересного и полезного!
А если хочешь первым узнавать самые свежие новости из мира стоматологии - читай Startsmile.ru.