🖨 Рекомендации по исправлению ошибок печати на рабочих местах пользователей.
Обратился клиент с просьбой убрать ошибку: «завис» один документ из 1С и в непрерывном цикле печатался на локальном принтере.
Как исправили ситуацию
➕ На принтере:
- нажали кнопку отмены всех заданий;
- сделали перезагрузку по питанию для очистки кэша принтера.
➕ На компьютере бухгалтера:
- через оснастку «Устройства и принтеры» проверили, что документы на печать в очереди отсутствуют;
- убрали признак «Приостановить печать» на принтере по умолчанию;
- в сеансе администратора выполнили рестарт службы «Диспетчер очереди печати».
❗ Также помогает:
• принудительное удаление всех заданий на печать — файлов *.shd и *.spl в каталоге «%SystemRoot%\System32\spool\PRINTERS». Способ применим для Windows 7/8/10.
Удаление доступно с правами администратора при временном отключении службы spooler.
_____________________________________
⚡ Подписывайтесь на канал или задавайте вопрос на сайте — постараемся помочь всеми техническими силами. Безопасной и производительной работы в Windows и 1С.
