Пишу по собственному опыту, именно проблемы с кредитами и побудили меня создать свой проект по кредитованию, в рамках которого сейчас действует один из самых больших форумов о кредитах и долгах.
Уменя было несколько кредитов в 2015 - 2016 годах, брал я на различные нужды, но основные расходы были на интернет-проекты, которые оказались нежизнеспособными и привели к потере денег.
На начало 2016 года у меня уже образовался долг около 200 тысяч, и зарплата составлявшая всего 42 тысячи в месяц не могла покрывать долги и проценты, потому я резко перестал платить сразу и везде.
Звонки из банков начались примерно со второго дня после просрочки платежей и их становилось всё больше, качество разговора также менялось: сначала мне предлагали просто "поискать денег на очередной платёж" а потом уже пошли угрозы и прочее давление.
Сразу хочу прояснить зачем эта статья, эта статья как помощь гражданам на которых оказывается давление, в следствии которого у них начинаются проблемы в жизни и даже со здоровьем. Это не советы, это мой жизненный опыт противостояния с людьми, возомнившими что они имеют право портить мне жизнь и оказывать моральное и психологическое давление на меня. Эта статья - не руководство к действию для вас, только вы, на свой страх и риск, должны принимать решения. Ответственность лежит только на вас!
Теперь к делу, как у меня получалось противостоять и иногда выводить из себя коллекторов (напомню что это было около 5 лет назад и сейчас ситуация немного поменялась, возможно стало легче) которые уже звонили по многу раз и старались порой меня оскорбить, вывести из себя, испортить мне жизнь.
Ещё хочу отметить важную деталь - многое зависит от того где был взят кредит, например с долгами от различных МФО всё может быть ещё страшнее, там больше злости.
1 - все звонившие мне сначала спрашивали с кем они разговаривают, по закону они не имеют права разглашать банковскую тайну другим лицам, как следствие если я им в процессе разговора не представлялся или не подтверждал своё имя и фамилию - дальше они не могут ничего говорить и запугивать.
2 - звонящие предупреждают о записи разговора - не соглашаюсь на запись разговора, требую отключить запись, для коллекторов это тупик - в большинстве случаев это выводит их из себя, формально но закон они должны соблюдать.
3 - требую чтобы коллектор представился, назвал своё ФИО, фирму где работает, номер договора по которому звонит, адрес где находится организация и т.п. - то есть очень много вопросов для "идентификации звонящего", причина - "а вдруг вы мошенник" и т.п., придумываю на ходу.
3 - задаю много вопросов, не иду на поводу у звонящих. У коллектора как правило есть наработанный порядок общения, если всё идёт не так то коллектор сливается с разговора, выходит из себя и т.п.
4 - не боюсь, коллектор ничего не может сделать, не предоставить мне кредитные каникулы, не списать часть долга - у него только одна цель - правдами и неправдами заставить меня принести деньги кредитору, с этого он просто получит свой процент.
4 - не верю коллекторам, то что скажут - всё не важно для суда, главное то что есть в договоре.
Также хочу отметить что разные непонятные фразы "фиксирую отказ от оплаты" или угрозы того что к вам приедут домой - это всё громкие слова, и только. Конечно ко мне или вам может приехать домой какой то отмороженный качёк, но он может приехать к любому и без предупреждения, не открывайте двери, звоните в полицию.
P.S. На нашем форуме есть целый раздел по коллекторам, там много интересного.