У нас есть предложение, отказаться от которого можно — только в таком случае потеряете вы гораздо больше, чем сэкономите
Даже опытные игроки, годами торгующие онлайн, не всегда осознают насколько в Интернете важно быть лучшим. Вспомните, как вы сами чего-то ищете и приобретаете. Часто заглядываете на вторую или третью страницы поиска? Сколько времени тратите на то, чтобы разобраться в запутанной навигации? Как реагируете на отсутствие нужной опции на сайте? Совершенно верно — клик по кнопке [x] происходит буквально через несколько секунд после того, как что-либо не устроило.
Между тем, подавляющее большинство сайтов вообще и интернет-магазинов в частности запускаются с формулировкой «попробуем». Их владельцы начинают с MVP (минимально возможной конфигурации), чтобы развивать ресурс, учитывая обратную связь от своей целевой аудитории. Это настолько популярный подход, что его часто включают в различные тренинги и курсы. Однако, почти в каждой нише один или пара лидеров получают доход больше, чем все остальные, вместе взятые. Они что, так внимательно слушают замечания своих покупателей?
Попробуйте связаться с любой из крупных компаний, предложить им что-то. Например, добавить боковое меню на сайт, какие-нибудь вкладки, новый формат оповещений, что угодно на свой вкус. В лучшем случае вас вежливо выслушают и поблагодарят. В худшем поговорите с рекламным автоответчиком по телефону или отправите письмо роботу. Потому что они вообще не учитывают в своей работе обратную связь такого вида. Исключительно обобщенные бизнес-метрики.
Что это значит?
Интернет-магазин нужно открывать сразу настежь
Не притормаживайте специально! Вам с лихвой хватит естественных проблем, заминок и ошибок. Безусловно, у лаконичных лендингов есть свои преимущества — но все серьезные продавцы ими не ограничиваются, а используют как один из многих каналов сбыта. Это же справедливо для всех блоков, модулей, элементов. Если на вашем ресурсе чего-то не хватает — вы потеряете какую-то часть обращений, заказов и покупок.
Каждая из этих потерь по отдельности может казаться незначительной. Стоит ли возиться! Но дело в том, что Интернетом правят рейтинги. Самый наглядный пример поисковая выдача, то есть место в поиске по определенным запросам. Помимо этого, есть также рейтинги в соцсетях, на агрегаторах отзывов, во всевозможных каталогах, онлайн-СМИ.
Крупные игроки используют преимущества масштаба точно так же, как супермаркет забирает всю выручку ближайших кварталов, оставляя мелкие лавочки подбирать крошки. Процветающие онлайн-магазины часто бесплатно получают больше рекламы, чем их мелкие конкуренты могут позволить себе за деньги. Они на первых местах во всех рейтингах, про них все знают.
Как стать крупным? Для начала, не нужно становиться мелким! В том числе буквально. Ограничиваясь лендингом или аскетичным сайтом, вы таким образом выбираете свое позиционирование в пищевой цепочке e-commerce. Посетители ресурса поймут, что это небольшое заведение — потому что так и есть, в магазине отсутствуют удобные фотогалереи, контекстные рекомендации, фильтры по каталогу, сравнение покупок, другие полезные «мелочи».
Но ведь полноценный сайт стоит дорого? А вот и нет. Точнее, не всегда.
Тарифный план Максима web-студии «Фабрика сайтов»
«Фабрика сайтов» всего на несколько лет младше Рунета, и выполнила уже больше 10 000 web-проектов. Это одна из крупнейших студий страны, специализирующаяся на разработке, запуске и раскрутке интернет-магазинов. Кстати, несмотря на то, что это российская компания, которая работает на внутреннем рынке, ее клиентами уже стали заказчики из 20 разных стран. Потому что показатели сайтов в Интернете видны всем (кто умеет их смотреть) и специалисты быстро знакомятся с преуспевающими коллегами, где бы кто не находился.
Как и любая крупная студия, «Фабрика» оказалась перед выбором, а точнее соблазном стартовать свой конструктор сайтов. Это довольно прибыльная ниша, за счет массовости. Схема простая — завести страницу можно бесплатно, за «навороты» требуется доплачивать, а сам сайт вообще клиентам не принадлежит. Фактически, им сдается в аренду аккаунт в «облаке».
От такого пути развития решили отказаться, потому что он противоречит интересам клиентов. Вместо этого «Фабрика сайтов» поставила разработку на поток, и добилась впечатляющей скорости — но сайты передаются заказчикам полностью, под ключ.
Самое привлекательное в соотношении цена / функциональность. Например, во сколько бы вы оценили такой комплект работ и услуг по запуску Интернет-магазина:
- Доменное имя .ru /.рф
- Дизайн
- Каталог товаров и услуг
- Интеграция с Яндекс.Маркет
- Массовая загрузка товаров
- Слайд-шоу
- Модуль «Новости»
- Подписка на новости
- Выбор способа доставки
- Наполнение (до 40 страниц)
- Характеристики товара (до 5 групп и 5 характеристик)
- Опции товара, с передачей в корзину
- Фильтрация товаров
- Отзывы о товарах
- Учет складских остатков
- Рейтинг товаров
- Сравнение товаров
- Популярная категория
- Новинки
- Избранные товары
- Фотогалерея
- Конструктор лендингов
- Хостинг на 3 месяца
Это описание тарифного плана «Максима», и в деньгах он составляет всего 49 999 рублей! Более того, разработка идет по индивидуальному дизайну, но из готовых программных модулей. Это позволяет сфокусироваться на маркетинговых аспектах проекта, и закончить все за 9 дней.
Красивые цифры? Они появились не сразу. Это результат затянувшейся рекламной акции, которая оказалась настолько успешной, что ее решили включить в основной прайс-лист студии. Теперь делаем сайты почти вдвое дешевле, чем раньше — но зарабатываем больше, потому что конвейер «Фабрики» действует безупречно.
айты наших заказчиков отличаются прагматизмом. Это не АРТ-работы, а инструменты для онлайн-продаж
Зарабатывайте вместе с нами! Такого предложения больше нигде нет. Причем не только по условиям, вообще мало кто может сделать — даже дольше и дороже. «Максима» комплексный продукт.
Ключевые плюсы для владельца ресурса:
- Быстрый запуск
- Лидогенерация с Яндекс-Маркета и сети лендингов
- Высокий чек за счет спец. предложений, новинок, других модулей
- Покупка в один клик, в том числе из Избранного
Ваши сотрудники оценят:
- Удобную систему управления
- Массовую загрузку товаров
- Автоматический импорт / экспорт
- Учет складских остатков
Покупателям понравятся:
- Современный дизайн
- Удобная навигация по каталогу
- Поиск и фильтры
- Сравнение товаров
Запускайтесь сразу по максимуму, и наращивайте продажи так быстро, как только можете. Онлайн-бизнес в любом случае потребует много времени и внимания. Но маленький проект принесет небольшой доход, а большой может стать лидером в своей нише. Зачем понижать свои шансы, тем более если разница по вложениям невелика?