Мы решили с девушкой побывать впервые в Турции, это была наша первая поездка за границу, почитали отзывы об отеле, большинство было положительных, отель 4 звезды, все включено, ничего не навлекало бед, но вот что с нами случилось и как нам гид испортил все впечатление об отеле.
1. Мы прилетели из России, позже ехали 2 часа в город Мармарис, по приезду нас встретили и повели в отель, народу было много, пока все проходили, мы стояли в своей очереди, когда подошла наша, нам хостес говорит, что мест в отеле нету, все заняты, мы вас поселим на 2 дня в соседний отель и мы там были в недоумении, мы оплатили данный отель, а нас поселяют в другой и говорят, что наша комната занята. Наши вещи отнесли в другой отель, отвели нас туда, показали номер и это была такой херовый номер, отель 3 звезды, но нас попросили, только там ночевать, а питаться у себя в отеле и проводить время, конечно ничего такого, переначевать, все равно весь день проводим на улице, но воспоминания остались не положительные о данном отеле.
2. Нам на второй день сказал гид, что давайте решим данную проблемы, то что он выдаст нам 1 дополнительный день за счет отеля и мы согласились, уже были рады, но не тут то было, прошло 2 дня и нам этот Гид говорит, что вот переселяемся в данный номер, да он был превосходный, чистенький, уютный с кондиционером и вместо того, что бы нам продлить 1 день, он сказал, вот вам на срок прибывания бесплатное пользование камерой хранения, а она млять 50 рублей в день оплачивается...
А номер нам вышел в 5к сутки, из за того что были без опыта и лояльно отнеслись ко всему, нас обули. Нужно было ругаться и писать негативные отзывы, тогда они бы махом решили данную проблему с номером.
3. На сайте говорилось, что у них есть свой пляж, а оказывается у них его просто нету, куда нас направляли, нам сказали, скажите своим гидам, что это не их отель, так что платите за аренду, что решили полежать на лежаках.
При всех этих ньюансах, все равно хорошо отдохнули, питание было разнообразное, персонал тоже хороший, всегда хорошо выполняли свою работу, только проблема с главным по отелю была, не умеют решать проблемы, ну или это мы слишком легкомысленно к этому отнеслись и не довели дело до конца.
Совет всем, если у вас получилась схожая ситуация, говори, что будешь звонить людям, у кого брал, что бы они достучались до начальства, и то что сейчас же напишешь плохие отзывы и будешь портить им репутацию из за своего нахальства, они сразу примутся решать данную проблемы.
Мы общались с людьми, часть туристов с такой же проблемой столкнулось именно в нашем отеле, потому что резкий наплыв туристов и деньги не хотят они терять, вот так обманывают людей...
Редкость ли это или часто такое случается? Подпишись на канал, я буду очень вам благодарен, интересно ли вам читать истории из личной жизни?