Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать
Кейс Милены Камэля, консультант по подбору персонала компании "Рекадро"
"Прогресс не стоит на месте. Во всех сферах бизнеса, в любой отрасли развитие идет стремительными темпами, ежедневно внося изменения в привычные алгоритмы. Подбор персонала становится другим, каждый день изобретается что-то новое – теперь это уже целые PR-кампании по привлечению кандидатов. И крайне сложным становится подбор линейного персонала для компаний без развитого HR-бренда.
Не так давно передо мной встала задача подбора пятнадцати продавцов-консультантов на селективный парфюм в Москве. На первый взгляд, кейс интересный. Однако проект осложнялся тем, что уровень зарплаты не соответствовал требуемым компетенциям кандидатов (это была свежеприобретенная франшиза, и у компании просто не было возможности платить сотрудникам конкурентный оклад на тот момент). Плюс неизвестный в РФ бренд и работа на открытых стойках. А нужны были люди именно с опытом работы в продажах и со знанием парфюма! Ну и наконец, времени на подбор был вечер пятницы и выходные. Заказчик категорически отказывался сам проводить интервью, ссылаясь на отсутствие компетенций, поэтому расширенную оценку сразу надо было делать мне и моей команде.
Нужны были новые идеи. Обсудив задачу, мы сделали выбор между традиционным обзвоном или визуализацией вакансии для рассылки в пользу последнего: создали ролик в редакторе, включив туда честное подробное описание вакансии, фото о компании и бренде, историю создания. Долго спорили, стоит ли показывать самое сложное - саму стойку, за которой придется работать, но нашли выход: поставили фото с руководителем сети (милая девушка) на фоне этой стойки в момент изготовления в мастерской и разместили информацию о руководителе на этом слайде, что добавило человечности к вакансии. Добавили приятную музыку по типу той, что играет в торговых центрах - получилось атмосферно. По факту было разослано 246 сообщений в WhatsApp и примерно столько же - на электронную почту. Мы получили 21 качественный отклик, 8 кандидатов оказались релевантными и мотивированными. Сработала старая истина: расскажи кандидату все без прикрас.
Точки открылись вовремя. Остальных сотрудников таким же способом мы добрали на следующей неделе. Испытательный срок в 1 месяц прошли все - работодателю удалось заинтересовать персонал: как и обещали, люди зарабатывают свои деньги.
Принцип «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать» прекрасно работает и в подборе персонала – рекомендую всем не забывать про него!"
Больше кейсов в выпуске журнала HR-мудрость «Ожидания и итоги».