Вы не знаете как сказать собеседнику то, что вам не понравилось максимально корректно так, чтобы не задеть его? Бывает, что вы общаетесь на повышенных тонах? Общение с людьми может быть гораздо более эффективным если следовать двум простым правилам.
1. Пропуск через три фильтра.
Если вы чувствуете, что на эмоциях можете наговорить человеку что-то неприятное, то попробуйте взять паузу и пропустить свои мысли через 3 фильтра.
Первый фильтр. Правдой ли является то, что вы хотите сказать? Это на самом деле правда или нет? Не редко в порыве гнева человек может наговорить неправды, о которой потом может жалеть. Если вы понимаете, что это неправда, то лучше воздержаться от выражения таких своих мыслей.
Второй фильтр. То, что вы хотите сказать, является добром или злом? Другими словами это хорошее или плохое? Вряд ли сказанное плохое пойдет кому-то на пользу, в том числе и вам, причем даже если это была правда.
Третий фильтр. Есть ли реальная польза и необходимость в том чтобы это сказать? Быть может так, что вы и правы и искренне хотите добра на самом деле, вот только высказав свои мысли другому человеку, вы только сделаете хуже ему и может быть даже себе, в том числе. Может быть другой человек еще не готов понять добро и принять правду.
2. Правильно выразитесь.
Если вам не понравилось что сделал или сказал человек, то гораздо лучше говорить не о том, что человек что-то сделал или сказал не так, а о том, что вас это задело и расстроило. Например, сравните следующие две фразы.
Первая фраза: Почему ты мне вчера не помог по дому?
Вторая фраза: Знаешь, меня расстроило то, что я вчера осталась без помощи. Я бы хотела тебя попросить в следующий раз помочь мне.
Произнеся вторую фразу, вы гораздо меньше заденете человека и сможете больше рассчитывать на его понимание. Во второй фразе мы как бы говорим собеседнику о том, что не ты плохой, а мне что-то не понравилось, добавляя в конце просьбу на будущее, а не требование.
Пропуск своих мыслей через эти 3 фильтра и правильное выражение своих мыслей призваны не только улучшить и облегчить жизнь тех людей, с которыми вы общаетесь, но и вашу собственную!