Многие люди берут кредиты, однако случаются ситуации, когда жизненные обстоятельства идут против человека, и возможно платить своевременно кредит, просто нет. В таких случаях, банки часто перепродают долг коллекторскому агентству, и представители данной организации ходят и «выбивают» долги. Нередко, сотрудники коллекторского агентства используют незаконные методы для того, чтобы заставить должника выплатить задолженность.
К сожалению, бывает и такое, когда коллекторы начинают угрожать должнику, и последний чувствует реальную угрозу, однако куда обратиться никто не знает. Сегодня поговорим о том, что делать, если коллекторы угрожают должнику.
Имеют ли право коллекторы угрожать должнику?
Угроза со стороны коллекторов, многим представляется настолько реальной, что люди боятся выходить из дома, разговаривать с кем-либо, меняют номера телефонов и просто находятся в постоянной стрессовой ситуации.
Такие обстоятельства могут навредить человеку и вызвать заболевания нервной системы или даже паранойю. Именно поэтому, очень важно разобраться в вопросе, чтобы знать свои права и не бояться, что при неуплате задолженности, с вами случится неприятная история.
Что говорит закон?
Еще несколько лет назад, коллекторы устраивали беспредел, угрожали людям и применяли физическое насилие в отношении должников. Стоит только вспомнить события 2015 года, когда коллекторы в Новосибирске расклеили листовки с надписью «помним, любим, скорбим», где на фото была абсолютно живая годовалая дочь должника.
К счастью, этот беспредел сократился до минимума, поскольку в 2016 году был принят Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ.
Закон регулирует деятельность коллекторских агентств, закрепляет их права и обязанности. В ст. 6 указанного закона, перечислены положения, которые не допускаются в коллекторской деятельности:
· Оказание психологического или физического давления на должника;
· Уничтожение имущества должника;
· Применение методов, опасных для жизни и здоровья людей.
На сегодняшний день, благодаря вышеуказанному законодательству, количество незаконных действий со стороны коллекторов в разы сократилось. Теперь люди четко знают, какие права имеют коллекторы, и в случае превышения этих прав, можно пожаловаться в Следственный комитет или Прокуратуру.
Что делать, если коллекторы угрожают должнику?
В случае, когда коллекторы нарушают закон и угрожают физической расправой или уничтожением имущества должника, или если коллекторы унижают честь и достоинство личности необходимо написать заявление в Прокуратуру или Следственный комитет.
Безусловно, для того, что призвать к ответственности недобросовестных работников коллекторского агентства, нужны доказательства:
· Запись телефонного разговора с сотрудником коллекторской службы;
· Скриншоты смс-сообщений с угрозами;
· Видеозапись, из которой следует, что коллекторы угрожают должнику;
· Фото доказательства повреждения имущества;
· Результаты медицинского освидетельствования – если коллекторы применяли физическую силу.
Важно понимать, что жаловаться на коллекторов нужно только в случае, когда они действуют незаконно. Если должник напишет заявление об угрозе со стороны коллекторов, однако фактически никакой угрозы не было, должник просто таким образов хочет избавиться от долга, то в таком случае, должника привлекут по ст. 306 УК РФ, за заведомо ложный донос.
Помните, что незаконные действия коллекторов, не снимают с должника обязанности выплачивать задолженность по кредиту.
Для получения юридической консультации, по этому и другим вопросам пишите мне в Инстаграм: @Tatyana_Plachido или Вконтакте: https://vk.com/plachidotatiana.