Таким вопросом наверняка задавался каждый покупатель в любых интернет-магазинах и не только перед заказом, но и когда такая ситуация уже произошла. Сегодня мы поможем вам разобраться с этим! 1. Оформление заказа После того, как вы выбрали интересующие вас товары и добавили их в корзину, можно переходить к оформлению заказа. Нужно обязательно выбрать способ доставки каждого товара, если их несколько. Товары, заказанные от одного продавца, обычно отправляют вместе, чтобы было удобней и отправителю и получателю. Можно выбрать любую из представленных почтовых служб. В основном разница между ними в сроках доставки, наличии отслеживания и, конечно же, стоимости. Доставка с отслеживанием посылки, вероятнее всего, будет платной, но так ваш заказ вряд ли сможет потеряться, потому что вы будете знать его точное местонахождение. Если вы уже делали заказы на сайте и знаете, доверяете почтовой службе, то старайтесь заказывать товары именно через неё для уверенности в сохранности заказа и вообще о
Таким вопросом наверняка задавался каждый покупатель в любых интернет-магазинах и не только перед заказом, но и когда такая ситуация уже произошла. Сегодня мы поможем вам разобраться с этим!
1. Оформление заказа
После того, как вы выбрали интересующие вас товары и добавили их в корзину, можно переходить к оформлению заказа. Нужно обязательно выбрать способ доставки каждого товара, если их несколько. Товары, заказанные от одного продавца, обычно отправляют вместе, чтобы было удобней и отправителю и получателю. Можно выбрать любую из представленных почтовых служб. В основном разница между ними в сроках доставки, наличии отслеживания и, конечно же, стоимости. Доставка с отслеживанием посылки, вероятнее всего, будет платной, но так ваш заказ вряд ли сможет потеряться, потому что вы будете знать его точное местонахождение. Если вы уже делали заказы на сайте и знаете, доверяете почтовой службе, то старайтесь заказывать товары именно через неё для уверенности в сохранности заказа и вообще о его доставке до вас.
2. Срок защиты заказа
На всё время доставки Aliexpress выдаёт каждому покупателю защиту заказа. То есть деньги до продавца не были и не будут доставлены до окончания данного срока, а у покупателя будет полное право вернуть свои деньги при неполученном заказе или полученном, но в плохом состоянии и не соответствующем описанию.
3. Разговор с продавцом и открытие спора
Конечно, нужно сначала обсудить с продавцом сложившуюся ситуацию и не открывать сразу спор. Многие продавцы очень лояльно относятся к своим покупателям и помогают решить проблему, не доходя до крайних мер. Есть возможность продлить защиту заказа, если вдруг ваш товар задержался в пути и совсем скоро будет доставлен к вам.
Любая проблема решаема, главное не паниковать и не обвинять всех вокруг, а вежливо обратиться с вопросом, на который вам в ближайшее время дадут ответ.
На этом всё. Надеемся, что вы вынесли что-то для себя и хотим пожелать удачи в дальнейших заказах.
Не забывайте поставить лайк и подписаться на наш канал, чтобы не пропустить самые классные подборки и полезные статьи!