Стадия 1. Хаос
Задачи ставятся по телефону, устно на бегу, на совещаниях, по почте.
В результате руководители сталкиваются с проблемами:
- Задачи забываются.
- Ответственный не понял, что это задача, подумал что это было обсуждение, а не задача.
- Исполнитель сделал не то, что хотел постановщик задачи.
- Исполнитель думает, что выполнил задачу, но постановщик об этом не знает. И когда он случайно вспомнит про нее, то начнутся бурные обсуждения.
Знакомая ситуация? Это абсолютно нормальная история в хаотически построенных бизнесах. В какой то момент, у руководителей приходит понимание, что все задачи должны храниться в одном месте, централизованно контролироваться. И происходит переход на стадию-2 - в мир таск-трекеров.
Стадия 2. Тяжелые таск-трекеры
Таск-трекеров придумано много всяких. Это Битрикс-24, Мегаплан, Осана, Жира. Также некоторые используют Трелло, хотя там с задачами все грустно. Это рабочая схема, позволяющая избежать проблемы первой стадии. Основной недостаток всех этих систем — заточенность под десктоп. Пока вы не включите программу и не зайдете в нее, вы не будете знать, что у вас за задачи. Некоторые трекеры позволяют настроить email- уведомления, но и email в наше время мягко говоря не современный инструмент. Его читают с определенным опозданием, оперативность теряется. Мир уже давно вошел в эпоху мессенжеров. Все, что работает через десктоп и email очевидно устарело.
Стадия 3. Таск-боты
На текущий момент, это самый современный, самый крутой подход к постановке задач. Где бы вы не находились, вы в мессенжере (Telegram, Whatsapp, Viber) пишите текст задачи, выбираете исполнителя и ставите дедлайн. Исполнитель сразу в мессенджер получает уведомление. И если подойдет дедлайн и постановщик и исполнитель в мессенжер же получит уведмоление. Все очень просто, гарантировано работает и максимально оперативно.
Один из лучших и полностью бесплатных таск-трекеров на базе чат бота - это FAMILY BOT. Его активно используем мы и еще 250 компаний. Рекомендую, и это не реклама.