Какая ответственность установлена для управляющей компании за устранение аварии в доме с нарушением установленного срока?
В соответствии с Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 N 416, управляющая организация (управляющая компания) обязана организовать аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию.
Аварийно-диспетчерская служба осуществляет повседневные контрольные мероприятия за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов, круглосуточную регистрацию заявок собственников и пользователей помещений об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем, контроль за их выполнением, а также принимает меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварийных ситуаций или угрозы их возникновения.
Локализация, ликвидация и устранение аварийных повреждений
Пунктом 13 Правил установлено, что аварийно-диспетчерская служба управляющей компании должна обеспечить:
- локализацию аварий внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в течение получаса с момента регистрации заявки;
- устранение последствий аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок до 3 суток;
- ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения в течение 2 часов с момента регистрации заявки;
- ликвидацию засоров мусоропроводов внутри многоквартирных домов в течение 2 часов с момента регистрации заявки (в интервале с 8 до 23 часов при круглосуточном приеме заявок);
- подачу коммунальных услуг при авариях внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок, не нарушающий установленную жилищным законодательством продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг.
Устранение аварий должно осуществляться круглосуточно. Диспетчер аварийно-диспетчерской службы управляющей организации обязан ответить на телефонный звонок в течение 5 минут или перезвонить ему в течение 10 минут либо звонившему должна быть предоставлена возможность оставить голосовое сообщение. О планируемых сроках устранения аварии, собственник или пользователь помещения должен быть проинформирован в течение получаса с момента регистрации заявки.
Более подробно об ответственности за грубое нарушение лицензионных требований читайте Ответственность за устранение аварии с нарушением срока.
Вам требуется юридическая консультация? Изложите вопрос через форму Задай вопрос юристу.
Подписывайтесь на наш канал, ставьте лайки, делитесь публикацией в соцсетях, оставляйте комментарии и будьте в курсе изменений в законодательстве!
© Кирпиков и партнеры, 2020
Вас также может заинтересовать:
Когда начисление платы за вывоз мусора незаконно