Найти в Дзене
SENSEI

Почему клиент не должен вносить правки самостоятельно

Стараюсь договариваться с клиентами о том, что они не правят редактуру. Они ее комментируют. А правки делаю я. Это важный момент. Не бывает на 100% идеальных текстов: всегда есть вещи, которые редактор не понимает так же хорошо, как заказчик. Да и мы разные люди: то, что нам кажется безобидным, может напрячь людей на той стороне договора. Правки будут всегда. Но их лучше делать самому, не пуская клиента в редактуру: - вряд ли он сделает лучше, т.к. иначе он бы не обратился за услугой. Текст пострадает после его вмешательства; - это подсознательно заставляет заказчика думать, что он «исправляет ваши ошибки» и «знает лучше, как написать», а нам это совсем не нужно. Вместо этого я прошу клиента прокомментировать текст. Не с точки зрения «правильности», а ответить на вопрос, решает ли текст поставленную задачу и какие чувства он вызывает. Банальный пример:
В тексте получается, что в бизнесе клиента — текучка. Он берется переписывать и добавляет три предложения, какая компания на самом деле

Стараюсь договариваться с клиентами о том, что они не правят редактуру. Они ее комментируют. А правки делаю я. Это важный момент.

Не бывает на 100% идеальных текстов: всегда есть вещи, которые редактор не понимает так же хорошо, как заказчик. Да и мы разные люди: то, что нам кажется безобидным, может напрячь людей на той стороне договора. Правки будут всегда.

Но их лучше делать самому, не пуская клиента в редактуру:

- вряд ли он сделает лучше, т.к. иначе он бы не обратился за услугой. Текст пострадает после его вмешательства;

- это подсознательно заставляет заказчика думать, что он «исправляет ваши ошибки» и «знает лучше, как написать», а нам это совсем не нужно.

Вместо этого я прошу клиента прокомментировать текст. Не с точки зрения «правильности», а ответить на вопрос, решает ли текст поставленную задачу и какие чувства он вызывает.

Банальный пример:
В тексте получается, что в бизнесе клиента — текучка. Он берется переписывать и добавляет три предложения, какая компания на самом деле ценная для сотрудников. Эти предложения никак не раскрывают тему текста и его утяжеляют. Когда я выясняю о переживании клиента, переписываю начальное предложение и убираю оттенок текучки, спасаю текст от лишнего веса.

А могли бы просто:

— Никит, тут выглядит, будто у нас текучка,
— Ок, ща поправлю.

Подпишитесь на меня:

Telegram-канал о текстах и редактуре

Telegram-канал об SMM, маркетинге и личном

Instagram