Недавно моя хорошая приятельница возненавидела легальных петербургских газовиков "Петербурггаз". У нее в новой квартире оказалась незаконная газовая перепланировка, но чтобы исправить ситуацию, у нее ушло три недели, а также куча денег. Но обо всем по порядку.
Моя знакомая перед Новым годом купила квартиру. Все там было хорошо, за исключением того, что в квартире была самовольно нарощенная газовая труба во всю стену кухни. Когда включали плиту, шел запах газа. Несильный, но всё-таки.
Перед сделкой знакомая поставила продавцу одно условие: вызвать "Петербурггаз" и поставить заглушку на трубу.
Продавец пожал плечами и согласился. Эту перепланировку до него делали ещё предыдущие владельцы, он так и купил квартиру лет 10 назад, пользовался плитой и в ус не дул. Но раз покупатели настаивают, отключил газ, предоставил моей знакомой акт.
Сделка состоялась, знакомая начала делать ремонт. В перспективе ей нужно было отрезать самовольно нарощенный кусок трубы. И поставить гибкий шланг. Вот и все заботы. К знакомой в январе и феврале приходило много бригад рабочих, в квартире меняли сантехнику, клали полы, выравнивали стены. Все приходящие предлагали отрезать трубу и подключить плиту. Знакомая отказывалась, мол, вы чего, это же газ, опасно. Ей говорили, мол, не хотите, как хотите, а стоило бы всего 1000 рублей.
Наконец знакомая решила подключить плиту. Позвонила в "Петербурггаз". Там ей сказали, что работа очень сложная, поэтому нужно вызвать инженера и составить проект за 500 рублей. Инженер ходит только в рабочее время и по будням. Ну ок, через три дня, когда знакомая отпросилась с работы к ней пришел инженер. Причем, хорошо, что отпросилась на целый день, потому как договаривались они на 10 утра, а инженер пришел после 14.00.
Инженер посмотрел на трубу и ушел составлять проект. На вопрос, когда непосредственно произведут работы, он пожал плечами. Через 4 дня знакомой пришла смс, мол, цена работ 2700. Согласна ли она? Знакомая позвонила на "горячую линию" и попросила уже прийти и отрезать ей трубу. Но сотрудники call-центра попросили набраться терпения и сказали, что работы будут проводиться на следующей неделе, не раньше.
На следующей неделе к женщине никто не пришел. Пришли через неделю.
Работа заняла ровно 10 минут. Трубу отрезали, плиту подключили. Знакомая отдала 2700.
Итого, три недели она жила без плиты. Причем, газовики ещё удивлялись, зачем отрезать этот самовольный кусок трубы, мол, все же нормально, пусть и не по проекту, полгорода так живет.
А я вот думаю, что именно из-за такого сервиса люди и идут во всякие левые конторы. Знакомая в квартиру ещё не переехала, поэтому трехнедельное отсутствие газа было для нее не критичным. А вот если ты живёшь в квартире, что тогда? Это как если бы унитаз три недели меняли. Самое возмутительное, что эти же газовики выступают на телевидении и пишут в газетах, что нелегальные конторы работают с нарушением техники безопасности, что обращаться к ним нельзя. А как не обращаться, когда такой сервис?
Дорогие читатели, а что думаете вы? Делитесь своим мнением в комментариях.