Скрипт- это сценарий, в котором написано: "Что говорить? Как говорить? Кому говорить?"
Это отдельный проект, который заслуживает внимания и концентрации.
Это шпаргалка, помогающая преодолевать лишние вопросы на стадии приветствия и установления контакта, выявления потребностей, презентации, выявления потребностей и оформления заявки.
Обычно, на написание скрипта у руководства нет времени, никто не хочет этим заниматься! И менеджеры работают "кто в лес, кто по дрова"
А ведь, 🤔БЛАГОДАРЯ ЭТОМУ ПРОЕКТУ, ВАША КОМПАНИЯ ПОЛУЧАЕТ:
1. Быстрое обучение и ввод новых сотрудников в должность. Новый менеджер сможет познакомиться с компанией, спецификой продаж, продуктами и услугами, а также грамотно и эффективно начать работать с клиентами;
2. Эффективную технику продаж. Сотрудники будут владеть инструментами продаж, речевыми модулями, будут знать, как выявить потребность, выбрать оптимальное предложение, провести презентацию и отработать возражения клиента при согласовании сделки. Они будут уверены в себе, своей работе, а значит смогут привести новых клиентов в Вашу компанию и увеличить прибыль;
3. Качественный сервис и стандарты работы с клиентом. Сценарий звонка поможет избежать неправильного поведения менеджеров, значительно увеличит лояльность клиентов, усовершенствует и укрепит позиции компании на рынке;
4. Сохраненные знания и опыт в рамках организации.
Для того, чтобы весь опыт компании по работе с клиентами не пропадал вместе с уволившимися сотрудниками или внутренними тренерами, а аккумулировался, документировался и передавался следующим поколениям продавцов, как раз и необходим сценарий звонков, в дальнейшем для Вас -корпоративная книга продаж;
5. Инструмент управленческого контроля. Руководитель может в любой момент проверить эффективность работы менеджера с клиентом.
6. Вы получите эффективный канал по привлечению клиентов .
НЕКОМУ ПИСАТЬ СКРИПТ? ТОГДА ВЫ ЗАШЛИ ПО АДРЕСУ.
Скидывайте заявку. Как выглядит скрипт- смотрите видео на моем Ютуб-канале
Ставь ♥️. Подписывайтесь на канал в Ютубе "Школа результативных продаж Яны Ардышевой".
Слушайте звонки.
Яна Ардышева
Коуч, специалист по продажам,
бизнес-тренер по увеличению продаж