Последние пару лет операторы связи особенно настырно пытаются перевести абонентов на новые тарифы. Одни повышают цены на архивные тарифы. Другие не мелочатся и просто переводят абонентов на новый тариф, иногда без их ведома. Как же так получается?
Проблемой всему война за рынок итог которой мы видим в повышении цен на связь. Так как большинство операторов предлагают плюс минус одни и те же условия единственное чем можно выделится это цена. Возможность сэкономить всегда была привлекательной, не важно что это мобильная связь или скидка на пакет гречки.
Таким образом операторы переманивали к себе абонентов занижая цены все больше. Это и загнало операторов в ловушку. Люди получившие выгодные условия не спешили переходить с архивного тарифа на новый. А операторы тем временем были только в минусе. Благодаря чему операторы начали применять более радикальные меры.
Законно ли это? Более чем. У каждого оператора в договоре (который мы все так внимательно читаем) прописан пункт в котором говорится. Оператор имеет право в одностороннем порядке менять условия предоставляемых абоненту услуг.
Есть правда один нюанс. По мимо того что оператор обязан уведомить вас о смене условий. Вы в течении 10 дней после получения уведомления имеете право выразить несогласие. Но чаще всего люди не прибегают к такому варианту. Что по сути является согласием с вашей стороны.
Для большинства людей проще всего будет выбрать подходящие тарифы из новых условий. Даже несмотря на более высокую цену. Есть так же вариант обратится в техподдержку, описать ситуацию и возможно вам предложат альтернативные условия.
Если такой вариант не сработал, можете "пригрозить" оператору что уйдете к другому. Есть шанс что сработает.
Так же есть вариант для упертых. Если во что бы то ни стало готовы бороться за свой тариф вам нужно отправить письмо с обращением в головной офис компании или прийти и вручить его самостоятельно.
Если и это не помогло, можете обращаться в суд. Главное в качестве доказательства прикрепить свое письмо с обращением и ответное письмо оператора. Спасибо за прочтение.