Во избежание случайных нажатий экрана во время разговора в телефон установлен датчик приближения. Он срабатывает, когда его чем-либо накрывают. В данной ситуации – голова человека. Если телефон не гаснет во время разговора, то виноват как раз таки датчик. Проблема не критична, и вы можете продолжить использование устройства, не устраняя её, но держать телефон на расстоянии во время разговора – не совсем удобно. Произойти поломка может после удара, падения устройства, сбоя в программе. Если это сбой в работе программного обеспечения, достаточно осуществить перезагрузку смартфона. Но, когда экран iPhone не гаснет при разговоре по причине неисправного датчика, потребуется помощь профессионалов.
Как устранить проблему самостоятельно
Существует несколько домашних способов устранения неисправности. Перед выполнением работы посмотрите обучающие видео в интернете, чтобы наглядно убедиться, где находится конкретная деталь. Порядок процедуры следующий:
- Первым делом наклеить скотч на датчик движения, и закрасить его чёрным маркером. Так датчик движения будет постоянно в работе и проблем с включенным телефоном во время разговора больше не возникнет.
- Снять плёнку или стекло. Возможно, ваш датчик в порядке, но не может сработать из-за толщины защитного стекла, которое вы наклеили. Но если датчик длительное время с плёнкой работал, а после перестал, то вряд ли неисправность заключается в этом.
- Есть вероятность, что поломка не механического, а программного характера. Вероятно, что сбой произошел в программе телефона, а сброс настроек вернёт датчик в строй.
Не рекомендуем собственноручно менять прошивку телефона. Эта операция требует правильного порядка действий и контроля со стороны опытного специалиста.
Решение в сервисном центре Apple
Вы правильно делаете, если не рискуете чинить устройство самостоятельно. Ведь это может привести не только к потере гарантии, а и к образованию проблем с дорогостоящими внутренними компонентами. Ремонт датчика не требует больших денежных и временных затрат. Для этого вам необходимо обратиться в проверенный сервисный центр и провести диагностику устройства. Мастер бесплатно выполнит осмотр телефона и удостоверится в исправном или неисправном состоянии датчика приближения. Проблема решается всего одним походом в сервисный центр Apple.
Вам не придется нас долго искать – мы находимся в центре Москвы. Возле мастерской бесплатная парковка и другие удобства. Если по каким-либо причинам вы не можете посетить наш центр лично, воспользуйтесь услугой «Доставка курьером». Наш курьер прибудет в нужное место в течение 45 минут и заберет на ремонт неисправный смартфон. В сжатые сроки проведем ремонт, если экран iPhone не гаснет при разговоре. Предоставим гарантию, вы будете уверены в последующей надежной работе мобильного устройства.
