Вчера разговаривала со своей подругой, она мастер ногтевого сервиса, у неё своя ногтевая студия. Диалог зашёл про сложных клиентов, различные малоприятные ситуации в работе и прочие мелочи, которые могут вывести из себя мастера маникюра.
Сначала она просто с юмором рассказывала о том, как клиентки отменяют запись за полчаса до визита, о том, как битый час не могут определиться с дизайном, много болтают и расспрашивают о личном. Но потом она уже без всяких шуток поделилась последней ситуацией - когда клиентка без предупреждения пришла на маникюр с ребёнком.
Места для ожидания немного, детская зона не предусмотрена. Естественно, ребёнок капризничал, отвлекал маму, ему было совершенно неинтересно просто ждать два часа. Спустя два часа за ребёнком пришёл папа. А его маме, которая в это время сидела с наполовину накрашенными ногтями, пришлось вставать, отвлекаться самой, прерывать мастера... В общем, полный сумбур.
Мне совершенно непонятны такие ситуации. Да, бывает, что ребёнка оставить не с кем, но тогда можно как минимум предупредить мастера, а ещё лучше перенести запись. И это касается не только маникюра: парикмахерская, больница, пенсионный фонд, любое гос.учреждение и самая жуть - работа! Прийти с ребёнком на работу - это финал, ребята. Пользы от этого не будет никому.
Почему я придерживаюсь такого категоричного мнения? Вот мои аргументы.
- Ребёнку скучно, ему нечем заняться, он будет капризничать, ему просто будет плохо.
- Ребенок обязательно будет отвлекать вас и всех остальных людей вокруг, мешая выполнению работы.
- Вы будете чувствовать полный раздрай, переживая за ребёнка, видя, что ему плохо, будете тратить свои нервы, мечтая, чтобы все поскорее закончилось.
- Вы сами же будете срываться на ребёнке, делая ему только хуже.
- После того, как наругаете ребёнка, будете сожалеть, что это сделали. Это замкнутый круг.
- Люди, к которым вы пришли, будут отвлекаться, нервничать, эффективность их труда будет снижена. Вы сами же можете остаться недовольны результатом.
- Если вы эмоциональный человек и попали в окружение не менее эмоциональных людей, это чревато открытым конфликтом.
Итого, со всех сторон взаимный негатив. Вам оно надо?
А вы берете с собой детей, когда идёте по делам?