Найти в Дзене
Александра Корнеева

Клиентка отказалась платить за маникюр и обвинила меня в некомпетентности. Я решила оставить ей деньги

Всем привет! Меня зовут Александра Корнеева и я мастер ногтевого сервиса. Добро пожаловать на мой канал! Подписывайтесь, здесь вы найдёте много полезной и интересной информации!

Март в Хабаровске
Март в Хабаровске

Сегодня расскажу историю, которая ввергла меня в неприятные ощущения! Ко мне на маникюр записалась знакомая директора, и основная причина записи была в скорости моей работы. А именно - маникюр с покрытием гель-лак за 1 час.

Но перед её"Х" приходом меня предупредили, что эта дама делает сама себе покрытие и маникюр на протяжении 3 лет.

Ну, думаю, хорошо, сделаю все, что в моих силах.... Приходит ко мне "Х" и с порога звучит фраза: " Вы сейчас на меня будете материться!" Я в недоумении... не пользуюсь матами в принципе. Приглашаю за стол, и пребываю в лёгком шоке от "произведения искусства" на ногтях "Х".

Самодельные творчество
Самодельные творчество

Я "воздержалась"😅, от комментариев, но предупредила, что за 1 час мы не уложимся... "Х" согласилась.

И тут началось самое интересное.... после тщательного осмотра, мне стало ясно, что дела с ногтями плохи не только снаружи.

Вид "в торец ногтя"
Вид "в торец ногтя"

После снятия цветного покрытия меня ждали сюрпризы в виде слоёного пирожка и нескольких цветов.

То есть, она снимала цветное покрытие и сверху "по всей видимости накладывалась база, и опять цветное покрытие.

А вишенкой на торте было перманентное приклеивание сломанных ногтей супер-клеем. И при снятии материала ногти крошились....

Супер-клей- зло для  ногтей.
Супер-клей- зло для ногтей.

А сначала мы обговорили маникюр: хотела "Х" оставить длину..... Сначала я согласилась, но после крошения свободного края , сохранить длину не представилось возможным.

Я предложила убрать длину полностью и отрастить здоровую ногтевую пластину.

На что я услышала "робкое- ну давайте". Естественно, всегда при опиливании длины я показываю мизинец, и спрашиваю подходит ли длина?

В данном случае я поступила так же🙂. "Х" согласилась с длиной и я опилила все ногти.

После оформления свободного края "Х" удивлённо восклицает:"А где мои ногти?????"
Такая длина была самой безопасной...
Такая длина была самой безопасной...

Я в ступоре.... мы же договорились вроде. После этой фразы маникюр превратился в "ад"😅 ."Х" вздыхает и цокала... кидала язвительные фразы и т.д.

В конце маникюра с покрытием гель-лак устроила показательные выступление.

Пригласила директора, чтобы та, оценила мою некомпетентность. Начала кричать, что я сделала непонятно что.

И привела пример, который мне запомнился отчётливо: "Вот если бы ко мне в кафе пришли гости и я сказала - вы будете сегодня жрать рыбу вместо мяса!"
Видимо она так себе это представила).
Видимо она так себе это представила).

В итоге пол часа скандала и клиентка "выбила" у моего начальства, бесплатный маникюр. Так же она сразу принялась искать другого мастера, чтоб переделать мою работу ( видимо на сэкономленные деньги😂)

Я не была в ярости, а пребывала в недоумении от этой ситуации,но меня ждали приятные клиенты и о ней я быстро забыла.

P.S. через 2 недели я поинтересовалась о судьбе "Х"... и узнала, что она др сих пор ходит с МОИМ маникюром. Вот как так? Может вы, мои читатели сможете объяснить?

Поделитесь со мной в комментариях, у вас бывали такие ситуации? Бывают ли у вас скандалы в кабинете маникюра?

Вступайте в сообщество вконтакте, отвечу на все ваши вопросы