Кардинальные перемены в медицине Мордовии: на региональный проект "Развитие первичной медико-санитарной помощи" в рамках нацпроекта "Здравоохранение" в этом году планируется направить более семисот миллионов рублей. Все поликлиники региона перейдут на современную концепцию работы, в основе которой - бережливые принципы. И это лишь часть масштабного плана по преобразованию отрасли здравоохранения в регионе.
Детская поликлиника №3 - образцовая. Здесь бережливые принципы начали внедрять ещё в две тысячи семнадцатом. А сейчас работа отлажена. Удобная навигация, здание хоть и большое, заблудиться здесь невозможно. Поликлиника сегодня - не про суету, а про качественную и доступную первичную медицинскую помощь.
Алексей Герасименко, главный врач детской поликлиники № 3: «В три с половиной раза сократилось время именно вот с того момента, как пациент переступает порог лечебного учреждения и до того момента, как он оказывается у врача-специалиста. Продолжаем работать, продолжаем внедрять эти новшества, которые позволят пациенту более комфортно ощущать себя в наших лечебных учреждениях».
Сокращение времени ожидания в очереди, особенно - в регистратуре и к узким специалистам. Ведь именно там чаще всего раньше возникали настоящие "заторы". Сейчас основной поток записывается в порядке электронной очереди, в коридорах и холлах - просторно, а если и придётся подождать - то самую малость и, конечно, в комфорте. У каждого специалиста свой функционал, Вот, к примеру , сотрудники работают с карточками. Под них даже пришлось выделить два отдельных кабинета - учреждение обслуживает почти 21 тысячу детей.
Задачи поступают в онлайн-режиме. Вообще сейчас стараются минимизировать ненужную бумажную волокиту. Практически ежедневно специалисты кол-центра принимают порядка тысячи звонков. К слову, раньше это входило в обязанности работников регистратуры. Бережливость - равно безопасность: разделение потоков больных и здоровых пациентов - особенно этому рады родители малышей. Отдельные входы и даже гардеробные. Кабинет неотложной помощи, если у ребёнка, к примеру поднялась высокая температура и поход к врачу оказался незапланированным. Второй специалист принимает здоровых деток.
Елена Родькина, врач-педиатр детской поликлиники № 3: «Для оформления, допустим, в лагерь, в санаторий, справочки они получают в детский садик, по семейным обстоятельствам, также приходят малыши на бцж, на реакцию манту по понедельникам, ну вот в основном только здоровые дети».
Отдельно работают с теми, кто только готовится стать мамой: проводят групповые тренинги по уходу за новорождёнными. Объясняют, как правильно кормить, делать массаж и какие игрушки покупать. Комната матери и ребёнка, игровая зона - всё, чтобы сделать пребывание в поликлинике максимально интересным и удобным для маленьких пациентов и их родителей.
Смотрите на сайте: https://mordoviatv.ru/v-mordovii-vse-bolshe-poliklinik-rabotayut-v-formate-berezhlivaya/
