Когда вы планируете импорт продукции из Азии, наверняка у вас возникает вопрос - как измерить качество продукции, и есть ли стандарт проверки качества, который используется во всем мире? Как проверить товар на заводе в Китае, не распаковывая всю партию? И как определить пройдет ли продукция проверку, проверив лишь % от всей партии?
В индустрии контроля качества повсеместно используется стандарт AQL (Acceptance Quality Limit), он - главный инструмент инспекционных компаний и фабрик, которые используют его в ходе проверки продукции на линии производства, а также главный помощник импортеров по приемке партии.
Инспектора независимой инспекционной компании V-Trust (www.v-trust.com) также используют AQL для определения приемки качества продукции по результатам инспекции продукции.
AQL - это приемлемый уровень качества, указывающий на количество образцов, которое должно быть выбрано из общего количества партии заказа для ее репрезентативности, а также определяющий максимальное кол-во дефектов, допустимых в одной партии товара.
Его можно рассматривать как максимальный процент дефектов на определенное количество продукции в заказе.
Стандартный кейс:
Вам необходимо проверить партию блендеров с общим количеством в 7000 шт, где 3 разные модели продукции в заказе. Согласно таблице AQL, для общей партии в 7000 шт. рекомендованное количество выборки образцов при стандартном уровне выборки (AQL Level 2, Maj. 2.5 Min. 4) - 200 шт (66-67 шт на модель).
Если в выборке найдено 11 и более единиц продукции со значительными дефектами, то партию рекомендуется не принимать. Также, в случае если партия пройдет проверку (менее 11 значительных дефектов), то с вероятностью в 95% в партии окажется менее чем 5% брака.
Определение выборки и количества приемлемых дефектов
Перед определением количества выборки вам необходимо оценить себестоимость товара в заказе и определить уровень общей инспекции, по которому будет проводится проверка.
- Стандартным уровнем инспекции считается AQL Level 2/ AQL 2й Уровень, который применяется к товарам со средней себестоимостью.
- Для товаров с низкой себестоимостью (канцтовары, товары для офиса, новогодние игрушки и пр.) рекомендуется применять AQL Level 1 / AQL 1й Уровень, что означает меньшее количество выборки.
- Для товаров с более высокой себестоимостью (электроника, техника, производственное оборудование и пр.), рекомендуется применять AQL Level 3 / AQL 3й Уровень, который указывает на большее количество выборки.
Разбор кейса, Часть 1
Итак, вы закупаете партию блендеров с общим количеством 7000 шт и хотите проверить партию согласно стандартному уровню инспекции AQL 2.
Для этого в первой таблице AQL вам необходимо найти графу с размером вашей партии, а также буквенное обозначение выборки, указанное на пересечении кол-ва заказа и уровня общей инспекции. Для заказа в 7000 шт, рекомендованное кол-во выборки составляет «L». Во второй таблице AQL видно, что буква «L» указывает, что объем выборки должен быть 200 штук. Образцы отбираются методом выборочной проверки из разных частей расположения продукции на складе, или же согласно номерам экспортных коробок.
Разбор кейса, Часть 2
После определения количества выборки образцов из партии, перейдем к определению приемлемого качества продукции (Таблица AQL 2).
Стандартным уровнем качества считается Cri 0 | Maj. 2.5 | Min. 4 , что означает, что предел Критических дефектов - 0, Значительных дефектов - 2.5, Незначительных дефектов - 4. Эти пределы указывают на максимальное количество дефектов продукции в выборке для принятия заказа.
Опять же, допустимое кол-во дефектов может варьироваться от установленных пределов. Для товаров с высокой себестоимостью рекомендуемый уровень качества - Cri 0 | Maj. 1.5 | Min. 4, или же Maj. 1.0 | Min. 2.5
Для определения количества приемлемых дефектов, необходимо найти графу с размером выборки, а также графу с пределом качества - допустимое и недопустимое кол-во дефектов будет указано на пересечении.
К примеру, для выборки в 200 шт блендеров, приемлемым количеством значительных дефектов будет 10 шт (предел Maj. 2.5), а незначительных дефектов - 14 шт (предел Min. 4). В этом случае, если обнаружено большее количество дефектов хотя бы по одному показателю, рекомендуется не принимать заказ к отгрузке.
Другой пример:
Что делать с бракованным товаром?
Если партия товара не прошла инспекцию по AQL, вы все равно можете ее принять даже если инспекционный отчет указывает, что ваша продукция Failed.
Вы можете попросить вашего производителя или представителя на фабрике отсортировать, починить или заместить бракованный товар. Также есть возможность приобрести бракованный товар со скидкой, ссылаясь на неудовлетворительное качество или же мелкие недочеты - обычно азиатские партнеры более охотно соглашаются на предоставление скидки на товар, ежели ее замещение.
Подробнее о классификации дефектов - в нашей статье на Дзене.
Об авторе:
В V-Trust мы помогаем контролировать качество продукции в Азии. С 2003 года наша компания предлагает широкий спектр услуг контроля качества - инспекции продукции, аудит фабрик, лабораторные исследования в Китае, Индии, Вьетнаме и Малайзии.
Посетите наш сайт (www.v-trust.com), чтобы подробнее узнать о нашей компании и сервисе. Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нами по tatiana@v-trust.com.
Татьяна Трухина,
Менеджер по работе с клиентами V-Trust
