7 лет назад мы сделали и все это время активно развиваем CRM для агентства недвижимости «Bazis CRM». Нашей CRM-системой пользуются свыше 500 агентств недвижимости и с каждым нашим клиентом мы постоянно находимся на связи посредством нашей онлайн-поддержки.
При таком тесном взаимодействии с большим числом клиентов, мы хорошо знаем, как должна работать CRM для агентств недвижимости чтобы наши клиенты – агентства недвижимости извлекали максимальную прибыль из своего бизнеса.
Но как все начиналось, и какие решения были основополагающими успеха, об этом мы расскажем подробнее в этой статье.
Какие решения сделали нашу CRM-систему для агентств недвижимости лидером среди подобных
Главный фактор успеха нашей CRM-системы был заложен в самом начале. Приняв решение о разработке CRM-системы для агентств недвижимости в первую очередь перед нами встал главный вопрос: По какой модели работать? Сдавать нашу CRM в аренду или предлагать ее в собственность?
Мы могли пойти путем наших конкурентов и сделать очередное арендное решение (SaaS – ПО в аренду), где все агентства недвижимости пользуются фактически одной системой с ежемесячной абонентской платой и сопутствующими ограничениями. SaaS – аренда, это проще в плане разработки и продаж. Проблема в том, что такая модель менее интересна клиентам и сильно ограничивает их возможности. Мы не хотели ставить своих клиентов в жесткие рамки и зависимость, при этом сами в этом случае бы находились с нашими конкурентами фактически на одной линии.
Нам нужна была CRM способная не только автоматизировать внутреннюю работу агентств недвижимости, но и способная быть активным маркетинговым инструментом, закрывающим все рекламные каналы одним продуктом. В условиях SaaS-решения это невозможно, поэтому выбор для нас был очевиден – делать т.н. коробку.
Коробка это не значит, что нашу CRM нужно устанавливать каждому сотруднику на его рабочий компьютер, коробка – это когда клиент получает в свою собственность полностью автономную систему, которую мы для него разворачиваем на его или на нашем хостинге. Не важно, где развернута система, она полностью принадлежит клиенту. Любая CRM-система это по сути просто веб-сайт с определенным функционалом, вопрос лишь в том, кому принадлежит этот сайт, одному клиенту или десяткам и сотням таких же клиентов на условиях аренды, а значит все они имеют существенные ограничения и эти ограничения очевидны профессиональным маркетологам и IT-специалистам.
Таким образом приняв правильное решение, мы перетянули на себя большинство агентств недвижимости, преимущественно тех, кто разбирается в маркетинге и информационных технологиях и способен сделать правильный выбор. С такими клиентами и такой моделью работы стать одной из лидирующих CRM-систем для рынка недвижимости труда не составило.
В следующем нашем посте мы подробнее расскажем о преимуществах, которые дает CRM-система для агентств недвижимости предоставляемая в собственность, и о том, как эти преимущества использовать с максимальной отдачей для бизнеса.
Подписывайтесь на наш канал, здесь будет много полезной информации для агентств недвижимости и риэлторов, вся информация будет касаться информационных технологий и маркетинга для агентств недвижимости.
CRM-система для агентств недвижимости «Bazis CRM»
Наш сайт: https://baziscrm.ru/
Наш телефон для связи: +7 (921) 092-53-33
Наш e-mail: info@baziscrm.ru