В "лихие", 90-е я был директором фирмы. Фирму учредили мы с другом
и занимали пост директора по очереди, чтобы минимизировать риски. И
вот в мою очередь позвонил мужик, сиплым голосом сообщивший, что он
"крыша" нашей заказчицы и далее стал излагать по фене, обильно
сдобренной матом, но тем не менее понятной, что он сделает со мной,
нашей фирмой, а доведется, и со всеми родственниками. Отвечать ему в
том же стиле мне показалось не продуктивным и я решил воспользоваться
системой К. С. Станиславского, представив, что я интеллигент XIX века, в
пенсне, в шляпе и с бабочкой. Ну вылитый Чехов. И все у меня прекрасно:
и лицо, и одежда, и душа, и мысли. Я поправил виртуальное пенсне,
приподнял шляпу, в знак уважения, и сказал: "Покорнейше прошу меня
извинить, но если Вы, сударь, изволите продолжать разговор в подобном
тоне, я, великому сожалению, буду вынужден прервать нашу беседу и
повесить трубку." Мой собеседник ох@ел и после небольшой паузы уже
другим голосом спросил: "Ты чего?". Я тоже перешел на нормальный язык
и объяснил ему, что его подопечная жадная дура, и ей было сказано, что
лампы, идущие в комплекте с галогенными прожекторами, перегорят
через пару дней, но она отказалась платить за нормальные и поэтому ни о
какой гарантийной замене не может быть и речи. "А что же нам-то делать?
Мы ей должны и обещали отработать",- сообщил бандит. Узнав величину
долга, я выразил готовность за 10% этой суммы устранить проблему. "А
дешевле Вам самим купить эти лампы и поменять, там ничего хитрого
нет",- сообщил я. Когда стало понятно сколько стоит предмет обсуждения,
он опять перешел на мат и повесил трубку. Больше звонков от них не было.
Браво Станиславский!
