Добрый день, граждани!
Хочу рассказать, как в Московских крематориях(Митинском, Николо-Архангельском, Хованском) группа лиц в сговоре, являясь администрацией крематория занимаются монопольной торговлей урнами для праха с целью личного обогащения на горе граждан, пользуясь своим служебным положением прикрываясь внутренним регламентом крематория, наплевав на 260 постановление ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ "О состоянии и мерах по улучшению похоронного дела в городе Москве", письма ДЕПАРТАМЕНТА ТОРГОВЛИ И УСЛУГ ГОРОДА МОСКВЫ от 12.07.2018г за номером 01-7936/8, нарушая статью 16 федерального закона « О защите прав потребителей», статью 14.31 КоАП РФ «Злоупотребление доминирующим положением на товарном рынке» (монополия).
Когда Вы звоните или приходите в Московский крематорий (Хованский/Митинский/Николо-Архангельский) работник администрации крематория рассказывает Вам, что якобы со своей урной для праха приходить нельзя, запугивая отказом в кремации, придумывая разные лже причины, например: сторонние/чужие урны не подходят*, мы не имеем права принимать урны от населения, Вы обязаны покупать урну именно в крематории, чтобы обязать Вас купить урну для праха именно у них по их завышенным ценам. Это как если бы для поездки на поезде Вас обязали покупать еду именно в вагон-ресторане, что является незаконной монополией, т.к. данная услуга является не основной, а дополнительной так же как и урна для праха, является дополнительным товаром и может приобретаться в любом специализированном магазине, но об этом дальше.
Так это происходит >>> https://drive.google.com/open?id=1G1EkdbgvsYzP_us63aojDbDOV1R6yKVg
Давайте юридически разбираться в правомерности действий работников администрации крематориев. Хотим Вас сразу обрадовать, что это чистой воды "развод" и запугивание граждан с целью коммерческой наживы .
Мы обратились к юристам за помощью, чтобы разобраться в правомерности действий сотрудниками администрации Московских крематориев(Хованского/Митинского/Николо-Архангельского) и получили следующую разъяснительную юридическую информацию:
1)Крематорий - это госучреждение, работающее согласно нормативным актам и постановления Правительства Москвы №260-ПП "О состоянии и мерах по улучшению похоронного дела в городе Москве», где черным по белому русским языком написано:
8.5. Розничная торговля предметами ритуала.
8.5.1. Розничная торговля предметами ритуала осуществляется в магазинах похоронных принадлежностей, похоронных бюро, похоронных домах, городских ритуальных комплексах и иных стационарных объектах похоронного назначения.
Согласно данному пункту Вы имеете совершенно законное юридическое право приобрести урну для праха в любом специализированном ритуальном магазине, прийти с ней в крематорий, получить прах в "капсуле для праха" в которую непосредственно и засыпается прах, и самостоятельно поместить данную "капсулу" в вашу урну для праха.
Нюанс, когда Вы приходите в крематорий со своей урной Вам могут выдать не стандартную капсулу(техническую вазу), которая по своим габаритам больше стандартной капсулы и не вмещается ни в одну урну для праха да же в те которые предлагает крематорий в этом случае Вы либо договариваетесь, чтобы Вам выдали стандартную "капсулу"(Высота-20см, Диаметр-15см), что мало вероятно(обычно говорят нет стандартных), либо докупаете стандартную капсулу в специализированном магазине и при получении в крематории "капсулы с прахом" просите, что бы Вам пересыпали прах из "вазы" в вашу "капсулу". Именно так поступаю большинство разумных граждан, которые не готовы переплачивать по ~5-10тыс.руб. за урну которые предлагают в крематориях(урны плюс/минус везде одинаковые от одного производителя, что в крематории, что в специализированных магазинах разница в цене). Единственно, при покупке товара в специализированном магазине требуйте чек и документ на товар.
2) Плюс ко всему есть официальное письмо-ответ от ДЕПАРТАМЕНТА ТОРГОВЛИ И УСЛУГ ГОРОДА МОСКВЫ 12.07.2018г за номером 01-7936/8 о том, что требования работников администрации кладбищ и крематориев к родственникам покойного о необходимости предъявления документов о приобретении ритуальных товаров, а так же сертификатов соответствия(сертификация ритуальных товаров не является обязательной) на приобретенные урны законодательством не предусмотрены. Ровно так же, как и хранение урны законодательством не регулируется Вы можете хранить капсулу с прахом или урну с прахом у себя дома.
3) Если работник крематория все же отказывается принимать Вашу урну для праха или оформлять кремацию:
а)ВКЛЮЧАЕТЕ ВИДЕОКАМЕРУ НА ТЕЛЕФОНЕ и требуете сотрудника крематория представиться, назвать свою должность, объяснить причину отказа и показать юридические документы на которые он ссылается.
в) Попросите официальный бланк крематория и напишите отказ от урны которую предлагают в крематории т.к. у Вас есть своя.
б) Смело звоните в регулирующие инстанции:
Скажите, что в "таком то" крематории "такой то" работник администрации крематория пользуясь своим служебным положением занимается мошенничеством и шантажом с целью личного обогащения на горе граждан, пришлите наряд полиции!
Прокуратура города Москвы - +7 (495) 683-68-74, +7 (495) 987-56-56;
Роспотребнадзор — 8-800-100-0004, 8 (499) 973-26-90;
Федеральная Антимонопольная Служба — +7 (499) 755-23-23;
Управление Федеральной антимонопольной службы по г. Москве — 8 (495) 784-75-05 (доб 100/105); 8 (495) 607-49-29;
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — +7 (499) 973-26-90, depart@gsen.ru;
Департамент потребительского рынка и услуг города Москвы – Управление нормативного реагирования и защиты прав потребителей — Тел. +7 (499)694-57-66, +7 (495)694-57-66, г. Москва, ул. Тверская, д.19, стр.2;
Юридическая служба Общероссийского союза общественных объединений «Союз потребителей Российской Федерации» — +7 (499) 347-10-59, г. Москва, ул. Потешная, д.2
Объединение потребителей России — +7 (495) 225-86-34; Кутузовский проспект, дом 39, 3 этаж, офис 318;
Межрегиональная общественная организация Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» — +7 (499) 241 40 87, г.Москва, Смоленский бульвар, д.7;
Московское общество защиты потребителей — +7(495) 625-49-59; 625-43-23, г.Москва, ул. Мясницкая, 44/1, строение 3;
Межрегиональная общественная организация Общество защиты прав потребителей «Права потребителя» — +7 (499) 705-87-66, г.Москва, Ленинградский просп., 63, оф. 502;
Региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Резонанс» — +7 (495) 671 05 23, г.Москва, Даев переулок, 2;
Межрегиональный общественный фонд «Московский фонд защиты прав потребителей» — +7 (095) 290-9009, г.Москва, ул. Новый Арбат, 36/9;
Региональная общественная организация потребителей «Практика» — +7 (499) 145-36-97, г.Москва, ул. Брестская 1-я, д.33, стр.1;
Межрегиональная общественная организация потребителей «Общественный торговый контроль» — +7 (495) 518-02-57, Москва, проспект Федеративный, 29, стр. 1;
Межрегиональная общественная организация содействия защите прав потребителей «Рабкрин» — 8 (800) 234-56-65, г.Москва, Трёхпрудный переулок,11/13;
Региональная общественная организация потребителей «Общество защиты прав потребителей «Наше будущее» — +7 (499) 235‑11-51, г.Москва, 3-й Дербеневский переулок, 1с6;
Региональная общественная организация потребителей по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» — +7 (495) 540-42-52, г.Москва, ул. Мариупольская, 6
4) За незаконные действия сотрудников администрации крематориев можно привлечь к ответственности по следующим статьям:
1)УК РФ Статья 179. Принуждение к совершению сделки или к отказу от ее совершения
Принуждение к совершению сделки или к отказу от ее совершения под угрозой применения насилия, уничтожения или повреждения чужого имущества(в данном случае это тело усопшего которое они отказываются принимать на кремацию), а равно распространения сведений, которые могут причинить существенный вред правам и законным интересам потерпевшего или его близких, наказывается ограничением свободы на срок до 3 лет, либо арестом на срок от 3 до 6 месяцев, либо лишением свободы на срок до 2-х лет со штрафом в размере до 80 тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 6 месяцев либо без такового.
2)Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 18.07.2019) "О защите конкуренции» Статья 6. Монопольно высокая цена товара
3)"Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 02.12.2019) УК РФ Статья 285. Злоупотребление должностными полномочиями
4)"Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 02.12.2019) УК РФ Статья 159. Мошенничество
пункт 2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -
наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
пункт 3. Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, - наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.
5)Закон РБ О защите прав потребителей Статья 10. Право потребителя на свободный выбор товара (работы, услуги)
Резюме: Скачайте, распечатайте письмо-ответ ДЕПАРТАМЕНТА ТОРГОВЛИ И УСЛУГ ГОРОДА МОСКВЫ, постановление Правительства Москвы №260-ПП "О состоянии и мерах по улучшению похоронного дела в городе Москве» и предъявите их в крематории.
Обязательно ведите видеосъемку на месте(это не запрещено) - это будет являться уликой о не правомерных действиях.
P.S. Не дайте себя обмануть, знайте и умейте отстаивать свои законные гражданские права! А лучше оформляйте услуги кремации в частном крематории ГОРБРУС цены на услуги такие же, как и в государственных крематориях, а относятся там к людям по человечески без мошенничества и монополии.
*Урны в крематории и специализированных магазинах плюс-минус одинаковые разница лишь в цене.