О хорошем начальнике мечтают все подчиненные. Однако когда человек сам занимает руководящий пост, часто оказывается, что он не способен грамотно управлять коллективом. Причина обычно кроется не в низкой профессиональной компетенции, а в отсутствии опыта по руководству группой людей и понимания их нужд.
Что же нужно для того, чтобы стать хорошим руководителем, которого любят и уважают подчиненные?
Первое, что надо понимать: руководитель является менеджером, от способностей которого организовывать производственный процесс, находить подход к каждому сотруднику зависит общий результат компании. Руководителю сложно угодить всем и каждому, но подчиненные должны его уважать, ценить и даже немного побаиваться.
Если такой баланс не соблюдается, это негативно сказывается на атмосфере в команде, а также уровне производительности отдельных сотрудников.
Руководитель должен понимать, что коллектив представляет собой объединение людей, работающих на достижение общей цели. В этом «механизме» важен каждый его элемент, а начальнику отводится роль «ключика», который должен этот механизм заводить.
Кто может стать руководителем?
Родиться хорошим руководителем невозможно, им можно только стать. При этом возраст нисколько не влияет на эти параметры. Хорошим руководителем можно быть и в 25 лет, и в 50. Однако по статистике из 10 начальников только четверых можно назвать хорошими руководителями.
Нет разницы и в половой принадлежности руководителя. Различие между мужчинами и женщинами начальниками заключается в том, что первые по своей природе являются стратегами, а вторые – тактиками. Кроме того, в наших условиях представительницам женского пола, как правило, намного сложнее завоевать авторитет у своих коллег, поэтому им приходится доказывать свою профессиональную состоятельность.
В то же время мужчины отличаются большей стрессоустойчивостью, благодаря чему они редко впадают в крайности. В пользу женщин говорит то, что они более внимательно и заботливо относятся к своим подчиненным.
Какими качествами должен обладать идеальный начальник?
Хорошим начальником обычно становится тот человек, который умеет справляться со своими комплексами и который может самостоятельно и объективно оценить свои как положительные, так и отрицательные качества.
Ключевыми положительными чертами характера являются следующие:
- сообразительность;
- человечность;
- пунктуальность и обязательность;
- ответственность и человечность;
- дружелюбие и миролюбие.
Одновременно начальник должен владеть основами тайм-менеджмента, уметь преодолевать собственные страхи, не быть меланхоличным и активно участвовать в жизни коллектива.
Распространенные ошибки руководителей
Все люди допускают ошибки, однако именно ошибки начальников всегда привлекают внимание подчиненных, так как от этого зависит их собственный комфорт и эффективность.
Основными ошибками, которые допускают руководители, являются:
- Нежелание лично напрягаться. Многие начальники считают, что если им удалось добиться высокого поста, то им можно ничего не делать, а свои полномочия делегировать другим. Это крайне ошибочное мнение, так как в действительности любой начальник должен работать намного больше, чем его подчиненные.
- Отсутствие умения ценить своих сотрудников. Любой работник хочет, чтобы его труд по достоинству оценивался. Очень часто даже короткого словесного поощрения хватает, чтобы человек продолжал работать с прежним энтузиазмом.
- Неумение эффективно организовать работу. Каждый руководитель должен в совершенстве знать производственный процесс, только так можно добиться высокой производительности труда.
- Отсутствие стремления к совершенствованию своих знаний. Это ошибка очень многих руководителей, которые занимают свои кресла в течение многих лет, но за это время даже не попытались узнать что-то новое. Когда же возникает какая-то проблема, то такие начальники обычно списывают все неудачи на непрофессионализм своих сотрудников.
- Присвоение чужих заслуг.
- Проявление хамства и неуважения к подчиненным.
- Отсутствие желания защищать своих сотрудников в спорных ситуациях.
Основные правила успешного и хорошего руководителя
В соответствии с работами Питера Друкера, который является основателем менеджмента, каждый руководитель должен придерживаться следующих правил:
- Умение управлять собственным временем.
- Обращение повышенного внимания конечному результату, а не производственному процессу. Это означает, что надо меньше вмешиваться в рабочие действия сотрудников, а предоставить им возможность принимать решения самостоятельно.
- Развитие сильных сторон своих подчиненных и самого себя.
- Акцент на приоритетные цели в работе, меньше внимания на второстепенные задачи.
- Принятие эффективных и верных решений.
С учетом этих правил будущему руководителю, который хочет стать хорошим, можно дать несколько советов:
- С самого первого дня надо вести себя правильно в коллективе.
- Обязательно внимательно изучить свой коллектив, в том числе запомнить имена всех сотрудников.
- Быть честным с подчиненными и обязательно сдерживать свои обещания.
- Давать сотрудникам проявлять инициативу.
- Вести себя проще и не быть высокомерным.
- Хвалить сотрудников прилюдно, а высказывать негатив только в разговоре один на один.
- Давать развиваться способным и талантливым подчиненным.
- Оценивать результаты своей работы по худшему сотруднику.
- Не жалеть средств на материальное поощрение сотрудников, ведь без финансового стимула люди очень быстро теряют интерес к своей деятельности.
- Разрешать мирно все споры в коллективе, но при этом неукоснительно требовать соблюдения дисциплины.
- Не перекладывать задач на своих подчиненных, наоборот, показывать свою компетентность при решении важных задач.
- Изучать психологию и учиться адекватно оценивать каждого своего сотрудника.
- Не делать в коллективе любимчиков, а стараться ко всем подчиненным относиться одинаково хорошо.
Помните, что хороший руководитель – тот человек, который знает, как организовать работу и найти правильный подход к каждому своему сотруднику.