Скажите, а Вы попадали в такие ситуации, когда Ваш ребёнок мешал? Или ему делали замечание в магазине? Ну, скажем, особо замечание не делали, только попросили в магазин не заходить.
Очень мне понравилась статья одной девушки, когда её муж попросили выйти из магазина, когда он хотел повторно туда войти? Потому что в магазине стоит на входе счётчик и считается конверсия.
Точно такая же ситуация, или похожая на эту, случилась со мной. Мы с детьми поехали в один известный Торговый центр в Подмосковье. Там полно магазинов: есть и продуктовый, и мебельный и строительный гипермаркеты.
И много магазинов, продающих одежду, сумки, обувь, колготки. Как раз о таком магазине пойдёт речь.
Сразу скажу, я никого не обвиняю в своей статье. Только скажу, что в погоне за прибылью мы как-то потеряли что-то человеческое.
Идём мы по Торговому центру, гуляем. И мой ребёнок стал играть в прятки. То за кресло спрячется. То за большой цветок, который стоит в холле Торгового центра. То за колонну. Мы бегаем, ищем ребёнка, хохочем вместе. Конечно, ребёнок так прячется, что видно куртку или ребёнок сам краем глаза выглядывает из-за колонны. Делаем вид, что не видим его и продолжаем искать.
И вот, в один прекрасный момент, мой ребёнок забегает в магазин, где продаются колготки. Я, естественно, бегу следом.
Ещё до того, как зайти в сам магазин, девушка-продавец, стоящая на входе, говорит: "Не заходите сюда. Уберите ребёнка. Здесь стоит счётчик конверсии". Ну, что такое счётчик конверсии, я слышала. Стоит система, которая фиксирует каждого входящего и выходящего. Потом подсчитывает, сколько вошло и сколько человек. И сравнивает это количество с количеством сделанных покупок. С ходу понимаю, что если мы зашли сюда, то обязаны что-то купить. То есть, забежавший ребёнок засчитался системой. Конечно, он ничего не купит. Поэтому я не стала заходить и руками поманила ребёнка, чтобы он выбежал из магазина.
В конце статьи хочу сказать, что девушка выполняла свою работу и к ней у меня нет претензий. Только вот в погоне за выручкой магазины и руководство стали забывать, что люди - это просто посетители. Мы можем ничего не купить. И как на ходячий кошелёк на нас смотреть не нужно. Хотя девушка смотрела именно так. И каждый покупатель оценивается счётчиком в глазах.
Помните, как в мультике про Скруджа, у этого Утиного Магната в зрачках загорались денежные знаки и слышался звук считающихся купюр?
Так вот, иногда в такие магазины заходить не хочется. Я сама работала в подобном магазине, и помню, как продавцы накидывались на входящего в магазин покупателя. Ведь от него, от его покупки напрямую зависела зарплата. Мизерная зарплата. Нужно было ещё на что-то жить. Мне рассказывали, как девушки-продавцы выясняли отношения в подсобке и дрались, споря при этом, кто первый подошёл к потенциальному покупателю и кому засчиталась выручка от покупки. Никому не пожелаю там работать.
Всем желаю хорошей выручки. Без гонки за покупателями. Пусть деньги сами к Вам приходят. С хорошим настроением и лёгкостью!
